各县区人民政府,经济开发区管委会,市人民政府各部门,直属及驻漯各单位:
　　公共信息标志是按照国家标准,用图形符号向公众提供容易理解的信息。在公共场所、公共设施设置公共信息标志图形符号,对完善现代化城市功能,进一步加快我市城市现代化建设,特别是对创建中国优秀旅游城市、国家园林城市、国家卫生城市,扩大对外开放,促进经济发展,具有重要作用。根据《中华人民共和国标准化法》及《河南省标准化管理办法》的规定,市政府决定在全市范围内推行公共信息标志图形符号标准。现将有关事宜通知如下:
　　一、公共信息标志图形符号的设置范围
　　城乡公共交通、市区道路交通、旅游景区(点)、宾馆饭店、商场(量贩)、火(汽)车站、体育场所(体育设施)、图书馆、公厕、医院、加油站、银行、电力、电信、邮政、消防设施、行政事业单位及大型企业办公场地等,都必须按照国家标准要求设置公共信息图形标志。
　　二、公共信息标志图形符号设置的任务划分
　　市政府有关部门负责本系统公共信息图形标志的规划、设置和付诸实施工作。具体责任划分如下:
　　1.国道、省道交通指向标志(中英文对照)、道路交通标志标线、旅游景区(点)交通指向标志由市交通局负责;
　　2.市内道路交通指向标志(中英文对照)、道路交通标志标线、公共交通标志、旅游景区(点)交通指向标志由市公安局负责;
　　3.路牌、街牌、门牌(中英文对照)由市民政局负责;
　　4.公共汽车站牌、公厕、果皮箱公共信息图形标志(中英文对照)由市建委负责;
　　5.许慎墓、杨再兴墓、小商桥、三绝碑等景点及图书馆、影剧院、娱乐场所公共信息图形标志(中英文对照)由市文化局负责;
　　6.星级旅游宾馆、饭店公共信息图形标志(中英文对照)由市旅游局负责;
　　7.量贩、商场等其他单位公共信息图形标志(中英文对照)由市商务局负责;
　　8.火车站、汽车站公共信息图形标志(中英文对照)分别由漯河火车站、市交通局负责;
　　9.体育场所(体育设施)公共信息图形标志(中英文对照)由市体育局负责;
　　10.医院、社会(特色)餐馆、社会旅馆公共信息图形标志(中英文对照)由市卫生局负责;
　　11.加油站公共信息图形标志(中英文对照)由中石化漯河分公司、中石油漯河分公司负责;
　　12.银行营业网点公共信息图形标志(中英文对照)由市人行负责;
　　13.电力、电信、邮政、消防设施标志分别由电力、电信、邮政、消防部门负责。
　　14.行政、事业单位和大型企业的办公场地公共信息图形标志由各单位自行按规定要求负责落实。
　　15.公园、游园、动物园公共信息标志由市林业园艺局负责。
　　16.其它区域公共信息图形标志的组织实施,分别由辖区管理单位和受益单位落实。
　　三、加强对公共信息标志图形符号推行工作的领导
　　为保证对我市公共信息标志设置工作的顺利进行,市政府决定成立漯河市推行公共信息图形标志领导小组,由主抓“创优”工作的副市长任组长,分管“创优”工作的副秘书长任副组长,建委、财政、公安、交通、文化、旅游、商务、质量技术监督、卫生、民政、体育、园林、邮政、电力、电信、铁路、中石油、中石化、人行等部门为成员单位。领导小组下设办公室(联系电话:3160328)。办公室设在市质量技术监督局,市质量技术监督局分管副局长任办公室主任。各有关部门和单位都要明确一名领导负责此项工作的开展,及时解决工作中的问题和困难,保证我市推行公共信息标志工作顺利进行。
　　四、公共信息标志图形符号推行工作的要求
　　各部门、各单位要各负其责,切实抓好本系统、本单位公共信息图形符号工作的落实,及时做好公共信息图形标志使用的数量统计、设置安装、经费协调、自查自纠、日常维护等管理工作。各部门、各单位要于2008年5月20日以前,按《公共信息图形设置技术规范》的要求,将所需公共信息图形标志数量统计完毕,并以书面形式报领导小组办公室。2008年5月21日至6月30日,各部门、各单位要按照《公共信息标志用图形符号》国家标准组织制作并安装完毕。2008年7月1日起,市政府将组织市创优办、市质量技术监督局、市旅游局组成专项检查组对各单位公共信息图形符号设置工作进行检查验收。

　　附件：公共信息图形标志设置技术规范

二○○八年五月六日

附　件

《公共信息标志设置技术规范》

　　一、设置原则
　　(一)总原则
　　建筑物或公共场所应根据功能与布局,设置一套公共信息标志系统。注意在功能转换处、多系统交界处、不易察觉到的服务点位外部设置标志。
　　(二)安全
　　容易发生安全问题的点位,应有标志用来警示,如商场护栏、游泳池边、公园台阶、高空游艺装置等处。悬挂性标志的高度应高于成人的头部。
　　(三)醒目
　　1.有足够的尺寸;
　　2.设在易于观察到的地点;
　　3.与背景对比明显。
　　(四)到位
　　1.设想你是外地人、外来人,不熟悉此处环境;
　　2.按正常人们流向设置所需求的信息;
　　3.导向所寻找的功能目标。
　　(五)协调
　　1.材质一致,颜色统一;
　　2.尺寸与观察距离协调;
　　3.同一场所统一设置,避免不同类型的标志混用。
　　二、设置要求
　　(一)地点
　　1.服务功能入口处;
　　2.服务功能转换处(使用箭头导向);
　　3.紧靠设施或服务单位的上方与侧面;
　　4.距离较远的起始点、中间的交叉点(使用箭头导向);
　　5.警告、禁止、指令所指的设备或附近;
　　6.避免危险处。
　　(二)高度
　　1.张贴、钉挂的标志底线距地平面1700mm;
　　2.悬挂标志距地平面应大于2000mm;
　　3.非悬挂类紧急出口标志距地平面1300mm;
　　4.消防类符号设置在设施的上部或与之平齐的一侧。
　　(三)布置方式
　　1.一般采用图形加中英文显示方式;
　　2.组合使用同时从左到右,从上到下按警告、禁止、指令、提示的顺序排列,箭头应用在左(右)两端和组合的上端;
　　3.楼梯等含有方向的标志应与实际情况一致;
　　4.文字不宜在箭头的头部,也不应在图形与箭头中间。
　　(四)尺寸
　　1.单间15m2以下的房间标志制作规格为120mm×240mm;
　　2.15m2以上的房间或楼道内标志制作规格为150mm×300mm;
　　3.店铺外墙标志制作规格为240mm×480mm;
　　4.宾馆、影院、游泳池、舞厅等大的公共场所标志制作规格为300mm×600mm或380mm×760mm;
　　5.宾馆饭店大堂标志制作规格为150mm×300mm或240mm×480mm;
　　6.车站标志规格原则上不得小于240mm×480mm;
　　7.医院、加油站标志制作规格应大于380mm×760mm;
　　8.室外公厕、自行车停放处标志制作规格以240mm×480mm为宜;
　　9.会议室、禁止吸烟标志制作以240mm×480mm为宜;
　　10.加油站处的禁止吸烟、禁止烟火标志制作以380mm×760mm为宜;
　　三、注意事项
　　(一)颜色
　　1.金属铜或铝本色 黑色图形 中英文符号;
　　2.消防器材用红色衬底、白色图形;
　　3.紧急出口用绿色图形 黑色中英文符号或绿色符号;
　　4.禁止吸烟、禁止烟火用红环 红右下斜杠 黑色图文;
　　5.除上述特例,只有黑、白、蓝、绿颜色的两色应用为合理。
　　(二)尺寸
　　1.以长方形标志为主,只有在特殊场所下可以使用其它形状;
　　2.宾馆大堂内的标志制作不得超过240mm×480mm;
　　3.影院、宾馆、百货商场本身标志制作不得小于300mm×600mm;
　　(三)材质
　　1.室外公厕、停车场、自行车停放处、废物箱、加油站、医院标志用铝材,但单位内部自行车停放处用铜材;
　　2.室内及附着指示的商场、宾馆等服务场所用铜材。
　　(四)位置
　　1.男女指示性标志不得附着在门上;
　　2.标志不得置于更加醒目的广告旁;
　　3.宾馆、饭店自身标志不得置于建筑内部;
　　4.悬挂标志或柱式标志不得影响人身安全或交通便利。
　　四、主要公共信息图形标志设置项目
　　1.道路交通指向标志。我市现有道路交通指向标志的设立比较规范,但系统性不够健全,许多道路交叉口尚未设立交通指向标志,应根据我市创建中国优秀旅游城市的验收要求,尽快在交通主次干道、公共厕所、加油站、商场(量贩)、宾馆饭店、医院、停车场等公共场所和公共设施的绿化带或人行道旁设置指向标志;标志及设置应符合GB/T10001.1标准规定。
　　2.道路交通标志。道路交通标志应根据道路的实际需要设立相关的交通标志,其主要标志包括:十字交叉、T形交叉、Y形交叉、环形交叉、向左急弯路、向右急弯路、反向弯路、连续弯路、上陡坡、下陡坡、两侧变窄、右侧变窄、左侧变窄、窄桥、双向行驶、注意行人、注意儿童、注意信号灯、驼峰桥、有人看守铁道口、无人看守铁道口、慢行、左右绕行、左侧绕行、右侧绕行、注意危险、禁止通行、禁止驶入、禁止机动车通行、禁止载货汽车通行、禁止三轮机动车通行、禁止大型客车通行、禁止小型客车通行、禁止汽车拖、挂车通行、禁止拖拉机通行、禁止农用运输车通行、禁止二轮摩托车通行、禁止某两种车通行、禁止非机动车通行、禁止畜力车通行、禁止人力货运三轮车通行、禁止人力客运三轮车通行、禁止人力车通行、禁止行人通行、禁止向左转弯、禁止向右转弯、禁止直行、禁止向右向左转弯、禁止直行和向左转弯、禁止直行和向右转弯、禁止掉头、禁止超车、解除禁止超车、禁止车辆临时或长时停放、禁止车辆长时停放、制止鸣喇叭、限制宽度、限制高度、限制质量、限制轴重、限制速度、解除限制速度、停车检查、停车让行、减速让行、会车让行、直行、向左转弯、向右转弯、直行和向左转弯、直行和向右转弯、向左和向右转弯、靠右侧道路行驶、靠左侧道路行驶、环道行驶、单行路(向左或向右)、单行路(直行)、步行、鸣喇叭、最低限速、干路先行、会车先行、人行横道、右转车道、直行车道、直行和右转合用车道、分向行驶车道、公交线路专用车道、机动车行驶、机动车道、非机动车行驶、非机动车道、允许掉头、绕行标志、此路不通等标志及交通标线。标志及标线的设立可采取单柱式、双柱式、悬臂式、门式和附着式,标志标线制作与设立应符合GB/T10001.1标准规定。
　　3.路牌、街牌、门牌应采用单柱式路牌形式,其上应标注有:街名、方向(符合GB17733.1标准规定);门牌应标注有街名、门牌号(符合GB17733.1标准规定)。
　　4.公共汽车站牌。可以采用单柱式、双柱式站牌等形式。其上应标注有:本站站名、本站序数、车次、下站站名、终点站、首班车发车时间、末班车发车时间、途经各站站名、行车方向等内容。
　　5.旅游景点公共信息图形标志。其标志应设立包括:汽车停车场、自行车停放处、方向、入口、出口、楼梯、紧急出口、残疾人设施、男性、女性、卫生间、饮用水、脚踏放水、废物箱、商店、医疗点、安全保卫、票务服务、问讯处、失物招领、电话、允许吸烟、禁止吸烟、禁止通行、紧急呼救设施、火情警报设施、灭火器、西餐、中餐等标志(应符合GB/T10001.1标准规定);国内直拨电话、国际直拨电话、团体接待、摄影冲印、商务中心、定餐、卡拉OK、舞厅、桑那浴、按摩、游泳、乒乓球、台球、保龄球、高尔夫球、健身、垂钓、划船、射击、骑马标志(应符合GB/T10001.2标准规定);动物园公共信息图形标志还应包括:禁止投打、禁止伸出窗外、禁止跨越栏杆、禁止入内、禁止戏弄、禁止喂食、当心落水、当心动物伤人、必须加锁、必须穿工作衣、注意消毒、必须集体操作(应符合CJ115标准规定)。
　　6.宾馆饭店公共信息图形标志。其标志设立应包括:指向标志;停车场、自行车停放处、方向、入口、出口、楼梯、自动扶梯、电梯、残疾人设施、紧急出口、男性、女性、卫生间、饮用水、脚踏放水、废物箱、商店、宾馆、会议室、盆浴、淋浴、电影、剧院、医疗点、安全保卫、票务服务、手续办理;接待、货币兑换、结账、邮箱、问讯处、失物招领、电话、允许吸烟、禁止吸烟、禁止通行、紧急呼救设施、火情警报设施、灭火器、西餐、中餐、快餐、酒吧、咖啡、理发;美容、书报、花卉、运动场所、贵宾、保持安静等标志(应符合GB/T10001.1标准规定);国内直拨电话、国际直拨电话、团体接待、摄影冲印、商务中心、定餐、卡拉OK、舞厅、桑那浴、按摩、洗衣、干衣、熨衣、电子游戏、棋牌、游泳、乒乓球、台球、保龄球、高尔夫球、壁球、健身、残疾人客房标志(应符合GB/T10001.2标准规定)。
　　7.商场、量贩公共信息图形标志。其标志设立应包括:指向标志;出租车、公共汽车、停车场、自行车停放处、方向、出口、入口、紧急出口、楼梯、自动扶梯、电梯、男性、女性、卫生间、男更衣室、女更衣室、饮用水、废物箱、安全保卫、问讯处、货币兑换、结账、失物认领、行李寄存、邮箱、电话、快餐、花卉、书报、禁止吸烟或允许吸烟、禁止通过、紧急呼救设施、火警警报设施、灭火器(应符合GB/T10001.1标准规定)。
　　8.火(汽)车站公共信息图形标志。其标志设立应包括:停车场、自行车停放处、出租车、公共汽车、方向、入口、出口、紧急出口、楼梯、男性、女性、卫生间、饮用水、废物箱、商店、医疗点、等候室、安全保卫、票务服务、手续办理;接待、问讯处、失物招领、行李寄存、行李手推车、邮箱、电话、西餐、快餐、中餐、酒吧、咖啡、书报、禁止吸烟、禁止通行、紧急呼救设施、火警警报设施、灭火器、(应符合GB/T10001.1标准规定);国内直拨电话、国际直拨电话、团体接待(应符合GB/T10001.1标准规定);母婴候车室、行李托运处、非饮用水、温度调节、扬声器调节、通风调节、灯开关、病残者席、盥洗室、脚踏放水、非使用门(应符合GB/T7058标准规定)。
　　9.体育场所(体育设施)公共场所公共信息图形标志。其标志应包括:停车场、自行车停放处、方向、出口、入口、紧急出口、票务服务、男性、女性、卫生间、男更衣室、女更衣室、饮用水、非饮用水、楼梯、问讯处、失物招领、淋浴、商店、安全保卫、结账、行李寄存、电话、运动场所(应符合GB/T10001.1标准规定);团体接待、电子游戏、棋牌、舞厅、游泳、乒乓球、台球、保龄球、高尔夫球、壁球、网球、健身、射击(应符合GB/T10001.2标准规定)。
　　10.图书馆、书店等公共场所公共信息图形标志应包括:停车场、自行车停放处、方向、出口、入口、紧急出口、楼梯、男性、女性、卫生间、保持安静、禁止吸烟、安全保卫、问讯处、电话、火警警报设施、灭火器(应符合GB/T10001.1标准规定)。
　　11.电影院、剧院、娱乐场所等公共信息图形标志。其标志设立应包括:停车场、自行车存放处、方向、男性、女性、卫生间、保持安静、禁止通行、楼梯、票务服务、商店、医疗点、入口、出口、紧急出口、问讯处、失物招领、电话、禁止吸烟、紧急呼救设施、火警警报设施、灭火器(应符合GB/T10001.1标准规定)。
　　12.公共厕所公共信息图形标志。其标志设立应包括:指向标志、方向、卫生间、男性、女性、允许吸烟或禁止吸烟、行李寄存、废物箱、非饮用水(应符合GB/T10001.1标准规定)。
　　13.医院公共信息图形标志。其标志设立应包括:指向标志、停车场、自行车停放处、方向、出口、入口、紧急出口、楼梯、自动扶梯、电梯、男性、女性、卫生间、饮用水、废物箱、安全保卫、问讯处、结账、电话、书报、保持安静、禁止吸烟、禁止通过、紧急呼救设施、火警警报设施、灭火器(应符合GB/T10001.1标准规定)。
　　14.加油站公共信息图形标志。其标志应包括:指向标志、方向、出口、入口、男性、女性、卫生间、禁止吸烟、废物箱、饮用水、火警警报设施、灭火器(应符合GB/T10001.1标准规定)。
　　15.银行系统公共信息图形标志。其标志应包括:方向、出口、入口、货币兑换、禁止吸烟、废物箱、饮用水、火警警报设施、灭火器(应符合GB/T10001.1标准规定)。
　　五、公共信息标志在一些场所的具体设置内容尺寸
　　(一)宾馆饭店(以下数字后均省略量词mm)
　　1.建筑物入口附近:宾馆(旅馆)名字(300×600或380×760);
　　2.大堂:手续办理(接待)、问讯、货币交换、结账、行李寄存、失物招领、电话、计程车(以150×300为主,特大场所240×480);票务服务(150×300),火车、汽车订票处(150×150),入口、出口、紧急出口、楼梯、自动扶梯、电梯、残疾人设施(以150×300为主,其中紧急出口以240×480为准,有灯箱可不设)、卫生间、男性、女性(150×300);
　　3.餐饮:西餐、中餐、快餐、酒吧(150×300);
　　4.购物:购物商店(室外240×480,室内150×300);
　　5.娱乐:舞厅、卡拉ok、电影、球类、健身、游泳(室外300×600,室内150×300);
　　6.服务:理发(美容)、洗浴、桑拿、按摩、洗衣等(室内150×300,室外240×480);
　　7.会议室、商务中心:会议室、商务中心名字(150×300);
　　8.游泳池、健身房:游泳、健身(240×480,室外300×600),男更衣、女更衣、男性、女性、饮用水(150×300);
　　9.各楼层:灭火器、消防水带、火警电话、紧急出口、卫生间、男性、女性、饮用水(150×300);
　　10.电梯内:禁止吸烟(120×120或120×240);
　　11.其它:安全保卫(门外侧240×480,室内侧150×300)、方向(配合上述图形使用(120×120,150×150,240×240,300×300)。
　　(二)购物场所
　　1.入口附近:购物商场(店)(场用300×600,店用240×480)、安全保卫(室外240×480,室内150×300);
　　2.商场(店)内部:卫生间、男性、女性(场用240×480,店用150×300,而且应配合使用箭头),灭火器、消防水带、入口、出口、紧急出口、楼梯、上楼梯、下楼梯、自动扶梯、电梯、残疾设施、注意安全、男更衣、女更衣、卫生间、男性、女性、问讯、结账、行李寄存(存包处)(240×480,小商店内用150×300)。
　　(三)车站
　　票务服务(240×480)、火车售票处(240×240)、废物箱、急救室、等候室、灭火器、消防水带、楼梯、上楼梯、下楼梯、自动扶梯、电梯、卫生间、男性、女性、饮用水、电话、邮箱、手续办理、问讯、失物招领、行李寄存、行李推车、西餐、中餐、酒吧、电影、购物、书报(以上用240×480);入口、出口、紧急出口、舞厅、卡拉ok、电影(可用300×600或240×480)。
　　(四)餐馆
　　1.入口附近:中餐、西餐、快餐(100m2以上用300×600,100m2以下用240×480);
　　2.内部:卫生间、男性、女性、结账、废物箱、饮用水、贵宾服务、卡拉ok、灭火器、楼梯、电话(150×300)。
　　(五)一般服务业
　　1.入口附近:理发(美容)、摄影冲洗、浴池、桑拿、按摩(240×480);
　　2.内部:卫生间、男性、女性、男更衣、女更衣、当心滑跌、当心绊倒、注意安全、楼梯、灭火器、消防水带、按摩、行李寄存、结账、贵宾服务(150×300)。
　　(六)一般娱乐业
　　1.入口附近:电影、舞厅、健身、运动场所(300×600或380×760),票务服务(240×480);
　　2.内部:卫生间、男性、女性、男更衣、女更衣、饮用水、安静、禁止吸烟、注意安全、灭火器、消防水带、紧急出口、行李寄存、结账、咖啡、酒吧、贵宾服务(150×300)。
　　(七)景区、园林
　　1.入口附近:入口、出口(300×600)、票务服务、安全保卫(240×480);
　　2.内部:卫生间、男性、女性、饮用水、废物箱、电话、行李寄存、中餐、快餐、球类、电影、注意安全、当心绊倒、当心滑倒、钓鱼、划船、游泳、舞厅、卡拉ok(240×480)。
　　(八)市区街道
　　加油站、医院、急救(480×960)、停车场(380×760)、自行车停放处(240×480)、服装专卖、礼品店、小超市(240×480或300×600)、废物箱、电话(亭)、书报亭、花卉、邮政(240×480)、结账、问讯、手续办理(接待)、禁止吸烟、安静(150×300)。
　　(九)办公场所
　　1.外部:停车场(380×760)、自行车停放处(240×480)、废物箱、安全保卫(240×480);
　　2.内部:会议室、紧急出口、禁止吸烟(240×480)、安静、卫生间、男性、女性、楼梯、电梯、灭火器、消防带、饮用水、问讯(登记)(150×300);
　　(十)加油站
　　加油(480×960)、禁止吸烟、禁止烟火、入口、出口(380×760)。
　　(十一)停车处
　　停车场(380×760或480×960)、自行车停放处(240×480)。
　　(十二)银行、旅行社
　　1.外部:货币兑换、火车、飞机、团体服务(240×480);
　　2.内部:手续办理、结账、问询、安全保卫、储物仓、行李寄存、电话、灭火器、消防水带、饮用水、贵宾服务、团体服务、卫生间、男性、女性(150×300)。
　　(十三)其它场馆(大型)
　　1.外部:自身属性标志(300×600)、票务服务(240×480)、停车场(380×760)、自行车停放(240×480);
　　2.内部:安静、禁烟、卫生间(指示)、男性、女性、男更衣、女更衣、灭火器、消防水带、出口、入口、紧急出口、饮用水、废物箱、行李寄存(存包处)、电话、贵宾服务、注意安全、当心绊倒、当心滑跌(240×480)。
　　(十四)小型场馆
　　比照大型场馆设置、除“会议室、禁止吸烟”外,采用150×300尺寸。
　　(十五)箭头(方向)的使用
　　1.楼道内寻找会议室时;
　　2.一个场合中寻找卫生间时;
　　3.一个场合中寻找楼梯出口时;
　　4.一个场合中寻找出入口、紧急出口时;
　　5.寻找医疗救护时;
　　6.寻找残疾人设施时;
　　7.寻找餐饮时;
　　8.寻找车辆停放、自行车停放处时;
　　9.其它提供服务有一定距离空间时。
　　五、本规范依据下列标准制订
　　1.GB/T10001-2006公共信息标志用图形符号;
　　2.GB13495-1992消防安全标志;
　　3.GB15630-1995消防安全标志设置要求;
　　4.GB/T1252-1989图形符号箭头及其应用;
　　5.GB/T12103-1990标志用图形符号的制订和测试程序;
　　6.GB/T14543-1993标志用图形符号的视觉设计原则;
　　7.GB/T15566-1995图形标志使用原则与要求。