名城网讯(文/图 漯河日报全媒体记者 王 辉 )“复印身份证等证件不要钱，甚至连照相也免费，我也不用跑着找地方复印材料了，节省了办理时间，真是太方便了。”4月15日上午，市民李女士来到市公安局出入境沙北接待大厅办护照时，不到5分钟就办好了一切手续。

为前来办事的群众提供免费复印服务，市公安局出入境管理部门已经实行5年多了。提供免费复印服务，能为群众带来多少便利，有关负责人给记者算了一笔账。

“我们办理一个最普通的业务，需要5张复印件，最复杂的业务则需要300多张复印件。如果让群众自己找地方去复印，不仅他们来回跑腿耗时，也影响了我们各个窗口的办件效率。”该负责人说，基于这些考虑，2013年10月，他们向上级申请后，决定为群众免费复印各种证件，免费提供所有申报表格。同时，还注意节约纸张，能两面打印就两面打印，减少浪费。

“听朋友说，办结婚证时，还要掏钱复印户口本、身份证，结果今天过来一看，复印都是免费的。”4月15日上午9点多，在郾城区民政局婚姻登记处，记者碰到了市民王先生，对于登记处提供的免费复印服务，他很满意。“虽然只是复印几张纸，但老百姓体会到的是政府部门便民、为民的服务热情。”王先生说。

4月15日下午2点多，在市行政服务中心黄山路大厅，市民赵女士在市市场监管局窗口办理企业变更手续。工作人员告诉她需要复印哪些材料后，她来到大厅二楼西北角一处“免费复印”点，复印了所需材料。“通过‘免费复印’这个小举措，可以看出政府部门优化营商环境的决心和行动。”赵女士说。

记者在该“免费复印”点看到了一个登记本，本子上密密麻麻记录了各种免费复印情况，涉及的业务有人社、住建、市场监管、医保等政务服务。

“以前办事，得提交多份复印件，有时复印方式不对，还得重新排队，重新复印。花钱不说，还浪费时间，现在这种情况大大减少了。”采访时，一些办事人员说。

“有些纸质材料必须复印存档，但有些纸质材料，我们现在变为网上申报了。”市市场监管局窗口的王鹤年告诉记者，他们在审批一些业务时，只需企业在网上提交材料，然后在网上审核即可，“纸上办”正在慢慢变为“网上办”。

记者了解到，借着“放管服”改革的东风，我市也在不断提升“互联网 政务服务”水平，全面推进“一网通办”，打破部门之间的信息壁垒，优化流程，精简企业和群众办事反复提交的各种各样复印件和材料。据统计，截至今年3月份，全市41个市直部门、960项审批服务事项“一网通办”实现率达到99%。