“观念能力作风建设年”活动开展以来，市科技局 以 “放管服效”改革和优化营商环境为抓手，以企业和群众需求为导向，深入查摆政务服务过程中 的 “堵点、痛点、难点”问题，着力推动流程再造，全面提升服务质效，全力打造“六最”营商环境。

3月15日下午，市科技局党组书记、局长张梅以普通办事群众的身份到南阳市行政审批服务中心体验政务服务事项 办理并对 “放管服效”工作进行调研指导。

 

    办理现场，张梅详细询问项目受理审批流程、办件时效，并就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流，为进一步提质提效提出建议。张梅指出， 要把 “观念能力作风建设年”活动和优化营商环境工作有机结合起来， 各分管领导和科室负责人都要落实 “一线工作法”，通过角色转换和切身体验线上、线下办事流程，检验政策宣传是否到位、咨询渠道是否畅通、业务环节是否合理、办事材料是否精简，切实以企业和群众的需求为出发点，全面提升工作质效，提高群众满意度，构建便民利企的一流营商环境，服务南阳经济社会高质量发展大局。