3月4日下午,新华路街道开展“讲文明礼仪”文明实践主题活动,邀请河南省工业和信息化高级技工学校王艳丽老师为街道窗口工作人员进行文明礼仪知识宣讲。
宣讲中,王艳丽老师从窗口部门的实际出发,采取理论讲解和案例启发的方式,以幽默风趣的语言和丰富的案例,生动的表述,重点从礼仪的基本原则、仪容仪表、礼貌礼节、窗口服务礼仪、接待服务礼仪等方面进行了精彩的讲解。
“衣食以厚民生,礼义以养其心。”该街道窗口工作人员纷纷表示,此次宣讲内容非常实用,既有理论的高度,又有实践的宽度,让他们受益匪浅。同时表示将认真总结这次讲座内容,将礼仪知识转化为实际行动,在今后的工作岗位上进一步提高文明素养,规范文明举止,践行文明服务礼仪,努力塑造文明优质的新华服务新形象,以过硬作风、优质服务,不断提升办事群众的获得感、幸福感。