为了解郑州市服务业企业发展中存在的问题，我们结合全市 772 家规模以下服务业企业抽样调查结果对服务业发展状况进行了分析，具体结果如下：
一、调查单位行业分布
2021 年一季度，郑州市 772 家规模以下服务业企业抽样调查涵盖了十个行业门类。其中：交通运输、仓储和邮政业 163 家，信息传输、软件和信息技术服务业 131 家，房地产业（不包含房地产开发经营，下同） 54 家，租赁和商务服务业 53 家，科学研究和技术服务业 169 家，水利、环境和公共设施管理业 74 家，居民服务、修理和其他服务业 52 家，教育 5 家，卫生和社会工作 14 家，文化、体育和娱乐业 56 家。具体行业分布情况见表 1 。
表 1 ：调查单位行业分布
2021 年一季度
| 行业名称 | 行业代码 | 单位数 | |
| 总计 | F1 | 772 | |
| 交通运输、仓储和邮政业 | G | 163 | |
| 信息传输、软件和信息技术服务业 | I | 131 | |
| 房地产业 | K | 54 | |
| 租赁和商务服务业 | L | 53 | |
| 科学研究和技术服务业 | M | 169 | |
| 水利、环境和公共设施管理业 | N | 74 | |
| 居民服务、修理和其他服务业 | O | 52 | |
| 教育 | P | 5 | |
| 卫生和社会工作 | Q | 14 | |
| 文化、体育和娱乐业 | R | 56 |
二、基本发展状况
整体恢复性增长，各行业发展不均衡。 2021 年 1-2 月，郑州市规模以下服务业营业收入（样本企业汇总数据） 45553.5 万元，同比增长 42.6 % ，呈现良好的恢复性增长势头。其中，增速较快的是交通运输、仓储和邮政业 20042.3 万元，同比增长 100.1 % ；教育 48.1 万元，同比增长 71.2% ；房地产业 2582.8 万元，同比增长 43.1% 。另有 3 个行业门类卫生和社会工作、 水利环境和公共设施管理业 、 文化体育和娱乐业 营业收入出现下滑，各行业发展不均衡。具体情况见表 2 。
表 2 ：分行业营业收入及增速
2021 年 1-2 月
| 行业名称 | 行业代码 | 营业收入 | |
| 本期（万元） | 增长速度 (%) | ||
| 总计 | F1 | 45553.5 | 42.6 |
| 交通运输、仓储和邮政业 | G | 20042.3 | 100.1 |
| 信息传输、软件和信息技术服务业 | I | 3980.7 | 25.1 |
| 房地产业 | K | 2582.8 | 43.1 |
| 租赁和商务服务业 | L | 2180.3 | 19.8 |
| 科学研究和技术服务业 | M | 9364.5 | 33.9 |
| 水利、环境和公共设施管理业 | N | 4057.5 | -7.8 |
| 居民服务、修理和其他服务业 | O | 1643.1 | 2.9 |
| 教育 | P | 48.1 | 71.2 |
| 卫生和社会工作 | Q | 774.3 | -38.8 |
| 文化、体育和娱乐业 | R | 839.7 | -0.3 |
经营情况相对稳定。 2021 年一季度，调查企业中经营情况自我评价比上报告期“明显好”和“稍好”的 195 家，占比 25.3% ；“差不多”的 393 家，占比 50.9% ；“稍差”和“明显差”的 184 家，占比 23.8% 。
政策环境趋于改善。 2021 年一季度，大部分企业享受到了一定的政策优惠。其中，企业享受到政策优惠前三项分别为税收政策优惠（包括减半征收所得税、免征金融机构借款合同印花税、免征增值税政策） 600 家，占比 77.7% ；社会保险的政策支持 153 家，占比 19.8% ；国家财政资金支持 68 家，占比 8.8% 。
企业预期依然谨慎。 2021 年一季度，预计下报告期企业生产经营情况“明显加快”和“有所加快”的 135 家，占比 17.5% ；预计“基本持平”的 490 家，占比 63.5% ；预计“有所放慢”和“明显放慢”的 147 家，占比 19.0% 。
三、企业面临的主要困难
（一）市场竞争激烈。 本企业面临的突出问题，有 301 家企业认为是市场竞争激烈，占比 39.0% 。市场竞争激烈成为企业当前面临的最大问题。
（二）用工成本上升快。 本企业面临的突出问题，有 285 家企业认为是用工成本上升快，占比 36.9% 。用工成本上升快仍然是企业当前面临的突出问题。
（三）市场需求不足。 本企业面临的突出问题，有 269 家企业认为是市场需求不足，占比 34.8% 。
