“五一”劳动节来临之际，为维护广大消费者的合法权益，营造良好的消费环境，郑州市二七区 12315 投诉举报维权中心、二七区消费者协会发布如下消费警示：
一、体育健身预付式消费风险增大。
本提示所称预付式消费产品包括各类预付式体育健身会员卡 ( 年卡、季卡、月卡等 ) 、私教、体育培训、健身课程等，泛指采用“先交钱、后消费”的各类体育服务产品。受疫情影响，近期健身行业并店、撤店等现象突出，预付消费风险增大，请广大体育消费者提高警惕。
1 、应认真核实经营主体信息。付费交易前，要认真确认经营主体资格，注意核实营业执照、许可证照是否具有合法性，经营地址与营业执照的注册地址是否一致等。认真查验所开具发票是否与营业执照上的单位名称一致。建议选择证照齐全、经过主管部门备案、社会信用较好、健身环境舒适、经营状况好的体育经营主体。
2 、应慎重选择体育服务提供商家。对未能取得合法经营资格的健身场所，或规模较小、环境较差、经营和管理状况不佳、开业时间较短或经营场所租赁期将至、存在停业 ( 歇业 ) 、撤店等风险的商家，消费者要慎重选择，避免遭遇消费纠纷。
3 、应认真签订书面交易合同。消费者办卡时要增强自我保护意识，不应仅依口头承诺。在交易时应认真签订书面交易合同，为事后维权提供法律依据，并应重点关注以下内容：“交易冷静期”，预付卡使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式；明晰收费标准和服务标准；消费者的权利、义务；纠纷处理原则和违约责任等。应避免与提供健身服务的个人发生交易或签订交易合同。
4 、应避免购买大额度、长时间的预付消费产品。预付消费的额度越大、消费周期越长，消费的风险越大。消费者在办卡时应遵守市场基本规律，坚信“天上不会掉馅饼”，应保持理性消费。建议每次预付交易额不超过 3000 元，以免出现纠纷造成较大经济损失。倡导购买相关保险产品规避风险。
5 、应坚持索取交易凭证和发票。为保障消费权益，预付交易时一定要坚持索要正规发票，并妥善保管。一旦发生消费纠纷问题，便于司法申诉和维权。
二、提醒老年消费者增强防范意识和自我保护意识，引导老年消费者科学理性消费，维护老年消费者合法权益。
1 、别轻信“免费”
“免费”体验、“免费”赠送、“免费”补贴，不良商家打着这些“免费”的幌子将消费者引导进店消费，进行欺骗误导。老年消费者要经得住诱惑，不贪小便宜，不要因此上当受骗，掉入消费陷阱。
2 、别轻信“专家”
一些不良商家抓住老年人渴望健康长寿的心理，打着“专家”的旗号，开办“专家”养生讲座，对消费者进行洗脑推销，从而被骗取财物，套取信息。老年人在购买保健食品时，要针对自身身体需要，增强辨别能力，到证照齐全的销售场所购买。如果有病在身，应及时到正规医疗机构检查治疗，以免酿成不可挽回的损失。
3 、别轻信“广告”
建议老年人尽量多关注正规报刊、电视、广播的相关报道，了解新闻媒体曝光的各类消费骗局，提高自身防范意识。进行大额消费前，最好与子女或亲朋好友沟通，提高自己的辨别意识。
4 、做好信息防护
老年消费者不要将自己的身份证信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息，泄露给陌生人或不熟悉的人，避免因个人信息泄露成为消费欺诈的对象。
三、正当权益受到侵害时，要及时维权。
郑州市二七区 12315 投诉举报维权中心、二七区消费者协会提醒广大消费者在“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平原则，先与商家进行沟通和协商，依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的，可以向商家所在地的市场监管所进行投诉。
此外，如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的，可拨打 12315 热线电话进行举报。
