青年路街道“四强”促大厅管理提升服务环境

  • 索引号:554245990/2021-00020
  • 发布机构:中牟县青年路街道办事处
  • 关键词:工作信息
  • 成文日期:2021-07-04
  • 发布日期:2021-07-05
  • 生效日期:2021-07-05
  • 青年路街道“四强”促大厅管理提升服务环境 一是“强管理”,创新管理机制,加强内部管理。街道班子成员带队每日两次不定时巡查、督查办现场督查、抽查电子摄像记录、接受群众投诉和联合纪检部门双向管理等方式,树立良好的政务服务窗口形象。

           一是“强管理”,创新管理机制,加强内部管理。街道班子成员带队每日两次不定时巡查、督查办现场督查、抽查电子摄像记录、接受群众投诉和联合纪检部门双向管理等方式,树立良好的政务服务窗口形象。

           二是“强建设”,强化制度建设,制定考评细则。制定《青年路街道关于进一步规范政务服务大厅管理办法》,在日常考勤、工作纪律等方面都做出了具体规定,出台了详细的管理量化标准,根据量化评分结果对服务大厅窗口人员“每月一评”、“每季度一评”、“每年度一评”,对获得“服务标兵”、“红旗窗口”、“党员先锋岗”等荣誉表彰的窗口工作人员进行物质奖励。

           三是“强培训”,加强业务培训,提升服务效率。以“大培训大练兵大比武”活动为抓手,组织窗口人员开展技能学习,强化工作人员的业务技能和职业素养,增强窗口人员做好服务工作的自觉性、主动性和创造性,提高行政服务效率,做到服务工作增量提质不加时。

           四是“强治理”,进行环境治理,优化服务环境。成立大厅环境整治小组,负责大厅环境的整治,将窗口环境卫生纳入日常考评,要求工作人员对大厅环境进行日清理、周扫除,确保窗口办公区及地面洁净无杂物,死角无灰尘。 


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