索引号：MB1725396/2021-00018

发布机构：航空港经济综合实验区税务局第一税务分局

关键词：立足岗位看税收

成文日期：2021-07-16

发布日期：2021-07-16

第一税务分局“立足岗位看税收”税干群众心贴心

在建党百年之际，第一税务分局开展“ 立足岗位看税收”专项活动，通过税干的视角，着眼于老年人、残疾人等弱势缴费群体，不断探索为纳税人服务的新方式、新方法。
       一是常见业务资料更精简。该局办税服务厅组织业务骨干，结合工作实际，进一步梳理现行业务办理提交资料清单，并对原有资料清单进行合并。针对可在电子税务局线上全流程办理的业务，实现全程“无纸化”业务办理，节约纳税人办税成本。
       二是线上缴费渠道更畅通。通过向辖区房地产开发企业召开《纳税人学堂》讲解各项契税缴纳方式、用活大厅显示屏、张贴宣传海报和操作流程二维码，大力向纳税人宣传通过电子税务局、郑好办APP等线上方式缴纳契税，方便纳税人“足不出户”即可办结涉税业务。同时设置专人专岗，负责指导纳税人操作电子税务局、使用郑好办APP缴纳契税，实现辅导“面对面”，确保纳税人“随时到、随时办”、中途不“打岔”。
       三是老人涉税业务更“绿色”。紧盯辖区老年纳税人缴纳税费时遇到的问题，拓宽其缴费方式、税法知识层面，让纳税人缴明白税、缴轻松税。该局办税服务厅将原有的“老年人专窗”调换至入口显要位置，并采取老年人“即到即办”免叫号、免填单方式，为其卸下“指尖上”的负担，让纳税人缴“轻松税”。
       四是涉税政策辅导更“通俗”。加强对老年人的业务辅导力度和深度，在咨询台处设置专人对老年纳税人辅导涉税政策，通过“复杂业务简单讲、书面知识灵活讲”的方式，加深纳税人对税法知识的认知，提高纳税人对各项税收优惠的理解和运用，让纳税人缴“明白税”。
       今后，第一税务分局将谨记习近平总书记“牢记党的初心使命，不懈奋斗，永远奋斗，我们就一定能创造无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的新业绩！”的嘱托，在平凡的基层税务工作中，为纳税人做出更加突出的贡献。