疫情突然死灰复燃，打乱了荥阳市人社局劳动人事争议仲裁院仲裁办案人员的办案脚步。荥阳市人社局第一时间意识到事情的严重性，紧急进行部署，制定特殊时期新的工作方案，全体工作人员树立大局意识，充分认识目前形式，紧紧跟随上级领导指示。
在疫情刚刚露出一点苗头的时候，荥阳市人社局劳动人事争议仲裁院的工作人员已经提高了警惕，用大概率思维思考小概率事件，制定了疫情期间的工作方案。仲裁院门外迅速拉起来红色“警戒线”，一方长桌、一瓶消毒液、一瓶酒精，构成了一条疫情防控的“防控线”。
随着疫情不断发展，仲裁院迅速作出决断，暂停接案，集中全力处理已立案件。这不仅是为了保证办案质量，更是为了保障群众和工作人员的安全。尤其是重点提醒所有需要来现场的群众和企业戴口罩、测温、消毒、保持安全距离，并且一定要出示48 小时的核酸检测记录，防止出现交叉感染。立案庭的工作人员准备好通讯录，一个挨一个地给办事群众和企业拨打电话，解释当前的防疫政策，并为给群众办事造成不便表示歉意。在电话联系群众的过程中，很多群众尚不清楚事情的严重性，认为工作人员小题大做，甚至有些群众认为仲裁院是在刻意拖延办案，面对这些情况，仲裁院的工作人员耐心解释和劝导，并表示这不仅是上级的要求，更是为了大家的生命安全。对于一些不知道在哪里做核酸检测的群众，仲裁院的工作人员也义务为他们解答，方便群众快速办事。
其次，在办案方面，采取特事特办、小事缓办、调解优先、裁决在后的原则，对于一些涉及延期、中止等时间跨度略长的案件，优先办理。对于一些涉及工资的、案情不复杂的案件优先调解，仲裁院的工作人员积极引导涉案双方互相理解、互相谅解、共担风险、协商解决，坚持柔性化解纷争，尽力在最短的时间内以最简便的程序切实解决群众的问题。必要时，开通“不见面”“电话调解”等服务，引导当事人通过线上方式远程办理相关事项，避免聚集性疫情传播。
最后，在特殊时期，仲裁院的工作人员始终坚持和基层组织及企业保持血肉联系，最大限度体谅受疫情、洪水双重影响的群众和企业，彰显人文关怀，从源头处柔性化解纷争，履行服务保障功能。
面对来势汹汹的疫情，仲裁院的工作人员人员表示：他们将时刻严阵以待，以决心坚守工作岗位，为人民群众的安全与便捷出一份力。无论何时，仲裁院为民服务的宗旨不会变、为人民群众办实事的决心不会变，携手抗疫，我们在路上。
