为有效防范疫情的输入和扩散，全面落实疫情防控工作要求，潮河办事处各社区全力做好居家隔离人员管控及服务工作，落实“四个一”服务：早晚各一次体温检测并记录存档备查，每日一次垃圾清运，每日一次代买代送生活物资，每日一次楼道消杀，为居家隔离人员提供必要的服务与帮助，做到“隔疫不隔情，隔离不隔爱”。
社区工作人员严格落实疫情管控责任，认真执行“两书一单”等各项防控措施。每日早晚两次对居家隔离人员进行体温测量并记录，发现有发热、咳嗽等症状的及时上报。
在严格管控的同时，强化对居家隔离重点人群的人文关怀。社区工作人员配合潮河社区医护人员对居家隔离人员上门进行核酸检测采样，确保第一时间掌握隔离人员身体健康情况。为缓解隔离者的焦虑情绪，社区、物业工作人员与每户居家隔离人员建立微信，通过微信聊天等方式对隔离者进行及时心理疏导。
为满足居家隔离人员的基本生活需求，社区、物业人员等通过微信每日与居家隔离人员进行沟通，按照居家隔离人员提供的生活需要清单采购蔬菜、水果等生活必需品并及时送达。工作人员及时处理居家隔离户的生活垃圾、废弃物，并对电梯口、楼道等人员流动密集的公共区域进行及时全面消杀。
隔离不隔心，用心亦用情。潮河办事处社区工作人员真正做到将暖心服务送到居家隔离人员心坎上，用实际行动护航居家隔离人员的身心健康，全力做好居家隔离人员服务保障工作。
