随着智能时代飞速发展，进出要扫健康码、买东西要手机支付、行政事务办理需上网......智能化的快速发展让“银发族”在“数字鸿沟”面前难以适从。檀山社区围绕老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能应用的核心问题，特组织“智慧助老志愿服务队”，多措并举切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人在智能信息时代开启“银龄新生活”。
拿着手机不会用，手机常常成摆设。檀山社区志愿服务队秉承“第一时间服务老人”的工作理念，开设“老年人绿色通道”，围绕社保医保、退休养老、生活缴费、就医服务、交通出行等高频事项和服务场景，手把手教老人如何使用手机进行常办事项办理，让老年人在业务办理的全程中“无障碍、全通畅、不折腾”，并向老年人进行电信防诈骗宣传，帮助老年人掌握防骗知识和技能，提升老年人使用智能手机的信心。
同时，结合疫情防控工作的实际情况，帮助老年人下载郑好办等实用软件，登记健康码信息，手把手教老年人如何使用通行绿码、健康码，确保老年人日常出行无障碍。在疫苗接种现场与全民核酸检测点处设立“专人助老”服务，安排专人帮助老年人进行疫苗与核酸检测的登记预约。
檀山社区以人文关怀的“温度”融化智能科技“硬度”，以高质量的服务换取老年人的“幸福度”，让老年人顺利跟上智能信息时代的步伐，在“银龄新生活”中获得更多的幸福感！
