尊敬的周宇红委员：
非常感谢您提出的宝贵意见和建议。您提出的 “关于推进出台《郑州市母乳喂养促进条例》的建议”收悉。现就提案中提出的相关建议答复如下：
一、郑州地铁建设运营情况
目前，郑州地铁集团有限公司运营线路共 6条，分别为1号线、2号线、城郊线一期、4号线、5号线、14号线一期，车站132座，运营里程180.904公里，“米字 环”的线网格局初具雏形。
二、郑州地铁母婴室设置情况
郑州地铁始终秉承 “真诚一路，情润万家”的服务理念，致力于为乘客提供更加舒适的乘车空间，为方便乘客在地铁站范围内进行婴儿护理。自2017年起，郑州地铁通过调研并结合乘客需求，在车站无障碍卫生间内增设折叠婴儿护理台，满足乘客进行婴儿护理的空间及设施需求。同时自5号线建设起，根据车站建设空间布局条件，在车站设置独立母婴室，方便乘客进行母乳喂养等。截至目前，郑州地铁共设置母婴室129间，包含无障碍卫生间结合式母婴室92间；独立母婴室37间，其中2号线2间、4号线18间、5号线10间、14号线6间。
根据郑卫〔 2018〕73号《郑州市卫生和计划生育委员会 郑州市发展和改革委员会等9委局关于加快推进母婴设施建设的实施办法》提出“地铁站应配建使用面积不小于6平方米的独立母婴室，并配备基本设施”的相关要求，郑州地铁积极提升母婴室的舒适度，在5号线儿童医院站等18个独立母婴室内增设沙发、桌椅等设施，并利用郑州地铁晶晶服务品牌元素进行装饰，打造温馨舒适的母婴护理环境。郑州地铁已将母婴室建设纳入后续新线建设需求中，推进母婴室在地铁车站内的推广。
三、郑州地铁关爱母婴出行服务举措
（一）便民设施
车站在站台设置候车椅，并在列车车厢内设置爱心专座，可供方便孕妈乘客在候车及乘车过程中休息使用。同时车站内均设置无障碍电梯及进出站宽闸机，方便推婴儿车的乘客通行。
（二）孕妈徽章
郑州地铁始终关爱母婴出行，除了增设母婴室外，在线网 16个车站发放孕妈徽章，乘客可免费领取。以此增加小月份孕妇的识别度，便于车站员工及时为孕妇乘客提供帮助、乘车指引，同时也便于车厢内其他乘客及时发现孕妇乘客，为她们提供让座等力所能及的帮助。
（三）爱心预约
针对老、弱、病、残、孕等特殊人群，郑州地铁晶晶服务先锋队建立 “爱心预约”机制，乘客通过爱心预约热线等渠道留下出行信息，工作人员便可提前准备，为车站周边的特殊乘客提供爱心服务。同时，郑州地铁商易行APP上线爱心预约功能，为乘客提供多元化的爱心预约途径。
除此之外，通过广播、标识等措施，呼吁乘客文明乘车，关爱身边的特殊人群，为乘客营造温馨的乘车环境。
四、郑州地铁女员工权益保障
郑州地铁集团有限公司严格执行《河南省女职工劳动保护特别规定》，给予经期、孕期、产期、哺乳期等期间的女员工相应的劳动保护，为在职女员工发放卫生费，设置女员工更衣室，切实保障女员工的合法权益，提供舒心的工作环境。
郑州地铁将始终秉承 “建好地铁为人民”之初心，担当“地铁让城市生活更美好”之使命，满足绿城市民日益增长的美好出行需求，竭诚为市民出行提供便利，再次感谢您对郑州地铁的关心和支持！
2021年9月26日
