2021年，新郑市新烟街道人大建议、政协提案办理工作在市委、市政府以及相关部门的帮助指导下，在街道领导的高度重视下，坚持以民为本，为民解困、为民的宗旨，把办好人大建议、政协提案作为推动工作的一个重要内容来抓，把办理建议提案的过程，变成实行决策民主化、科学化，改进工作作风，密切联系群众的过程，形成分管具体、责任明确、交办规范、办理及时的协调和督办机制，确保了办理的质量和效果。2021年我街道共办理人大建议2件、政协提案5件，已全部按时办理完毕，代表委员满意率达到了100%。
为全面提高 人大建议、政协提案 办理速度和质量，我街道以实现“四个满意”为目标，即办理态度让代表满意、办理过程让代表满意、办理方法让代表满意、办理效果让代表满意。主要做了以下三方面的工作：
一是强化组织领导，落实办理职责。成立了由街道主要负责人任组长的建议提案办理工作领导小组，明确每件建议牵头办理的分管领导及具体经办部门，及时研究协调解决办理工作中碰到的困难和问题，提升办理成效。2021年 人大建议、政协提案 办理工作认识高、办理实、人员专、汇报勤、效果好。
二是坚持问题导向，提升办理成效。 人大建议、政协提案 是代表和人民群众普遍关注的焦点、热点问题。办理过程中，我街道立足实际，对建议提案进行全面梳理、突出重点、狠抓落实，积极把代表提出的好思路、好建议、好措施落实、应用到具体工作中，确保关系群众切身利益的问题得到妥善解决。
三是规范工作程序，明确办理要求。我街道在办理工作中，严格执行“三坚持”、“三对照”和“两规范”要求。一是做到“三坚持”。坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复，各类答复件格式规范、实事求是、条理清晰、语气诚恳。二是做到“三对照”。将答复内容与建议所提意见、要求对照，看答复是否“对题”，措施是否“对症”，不答非所问、避重就轻；将答复内容与相关法律法规和政策对照，看答复是否妥当，有无违犯法律法规和不符合政策的内容；将要求解决的问题与客观条件对照，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决。三是做到“两规范”。即办理流程规范，答复文本规范。此外，在建议提案办理过程中，我街道主动接受人大、政协监督。建议办理前，主动与代表沟通，通过上门走访等形式，充分了解代表真实想法和意图。建议提案办理过程中，严格按照时序进度推进，认真落实好指导、催办、督办。建议提案办理结束后，协调会办单位共同形成答复意见，同时向代表发放《征求意见表》，征询代表对办理工作的意见。通过一系列举措确保建议办理到位、回复到位。
今后，我们坚持办理建议提案与推动工作相结合，务求实效。 在办理建议中，我们力争做到办理建议提案与推动工作相结合，将人大建议、政协提案作为我们完善工作的动力和源泉，力争通过代表办理，进一步推动街道转变工作作风，提高科学决策水平，在提高办理质量的同时，使街道各项工作得到更快发展。
