春节刚过，因企业复工复产、外出人员激增等多种因素影响，身份证、出入境证件等业务呈阶段性暴增，新密市政务服务中心公安专区迎来办证高峰。
为进一步提升窗口服务效能，妥善应对办证高峰，满足广大群众办证需求，新密市公安局行政审批办公室全体民辅警提前到岗、到位，积极应对，以饱满的工作热情和良好的精神面貌，全力保障公安窗口服务有序进行，让窗口服务更加有温度。
一是提前研判，积极应对。结合往年春节前后窗口办证高峰特点，新密市公安局行政审批办公室于2月4日（大年初七）组织人员提前对办公电脑、信息采集设备、照相设备、自助服务设备等进行更新维护，科学安排警力，坚持优质服务，全面做好应对工作。
二是全员在岗，规范有序。全体民辅警在岗在位，坚持提前到岗、推迟下班，每日带班领导负责，明确引导员专人负责引导办事群众，维持现场办理秩序，积极做好材料预先审核和沟通解释工作，耐心解答群众问题，坚持暖心、耐心服务。
三是人性服务，便民利企。警方坚持人性化服务，持续创新工作方式方法，认真落实各项便民利企举措，持续优化“延时办”“预约办”“网上办”等便民服务措施，并为特殊群体开辟绿色通道，打造有温度的公安政务服务。
据统计，仅2月5日一天，新密市政务服务中心公安专区就受理出入境、户籍、交管等业务约763件，接受群众现场及电话咨询约280余人次，为公安专区成立以来单日办理量最高纪录，窗口服务工作有序、高效运行，为群众提供了优质高效的政务服务，得到了群众和企业的一致认可。
