2026年，我局共承办市人大建议50件，其中主办28件、协办22件。代表们高度关注郑州文旅发展新动向，聚焦微短剧产业升级、人工智能赋能等前沿领域，提出了一批具有前瞻性和实操性的意见建议。承办过程中，我局主动对接、深入沟通，推动代表智慧转化为文旅高质量发展的具体行动。截至目前，所有建议已按期办结，代表满意率100%。现将有关情况总结如下：
一、完善工作机制，规范办理流程
局党组始终将代表满意度作为衡量办理成效的重要标尺，坚持把建议办理纳入年度重点任务统筹推进。收到建议后，第一时间开展分类梳理，制定印发《2026年人大建议和政协提案办理工作方案》，建立“主要领导负总责、分管领导具体抓、办公室总协调、业务处室抓落实”的责任体系，实行台账管理、责任到人。
在程序管控上，严格执行接收、登记、交办、调研、起草、审核、答复、反馈、归档全流程闭环管理。每件答复意见均经承办处室拟稿、办公室核稿、分管领导审阅、主要领导签发三道审核，确保内容精准、格式规范。
在沟通方式上，坚持“办前问需、办中问策、办后问效”。办理前主动联系代表，深入了解建议背景和意图；办理过程中，通过电话、微信、线下拜访等多种方式及时与代表沟通，反馈进展、征求意见，确保办理方向不偏离；办理后第一时间向代表反馈结果，并再次征询满意度意见。同时，将建议办理与年度重点工作紧密结合，推动代表智慧转化为具体政策和工作举措。
在进度督导上，建立动态办理台账，明确时间节点和推进路径。局办公室定期跟踪督办、按月通报进展，及时协调解决难点堵点，确保所有建议高效优质办结。
二、注重分类施策，提升办理实效
办理工作不止步于“件件有答复”，更要追求“事事有回音、桩桩见变化”。我们坚持把代表提出的每一条建议都当作推动工作的切入点，能马上办的就立即行动，需要长期推进的就明确时间表。以微短剧领域为例，随着郑州微短剧行业快速兴起，今年共有9位人大代表聚焦该领域提出建议（占比30%），内容涵盖AI赋能、资源整合、精品创作、出海发行等多个维度。针对这些建议，我局逐件梳理，合并共性需求，区分个性差异，分类形成答复意见。同时充分吸收代表智慧，紧跟行业趋势，加快“郑州AI短剧产业示范基地”建设，全面实施AI全流程赋能工程、AI短剧人才灯塔计划、出海拓展工程，持续巩固和扩大微短剧产业发展成果。
三、强化成果转化，建立跟踪机制
下一步，我局将认真总结经验，持续优化办理机制，着力提升转化实效。一是持续提升办理站位。始终把建议办理作为倾听民声、汇聚民智、改进工作的重要途径，纳入全局中心工作统筹谋划，不断增强办理工作的自觉性和主动性。二是持续深化成果转化。注重从代表建言中提炼普遍性、规律性问题，将好的意见建议及时吸纳到政策制定、规划编制和年度重点工作中，真正做到办理一件建议、解决一类问题、推动一方面工作。三是持续加强沟通联系。保持与代表的常态化互动，主动通报文旅发展动态和办理进展，认真听取代表反馈意见，形成良性互动的工作格局，凝聚推动郑州文旅高质量发展得更大合力。
