中国人民银行驻马店市分行立足农业大市、“中原粮仓”实际，围绕“农村网点、农民用现、农粮交易”三大农业领域，以创新县乡现金服务模式，延伸现金服务管理半径，切实发挥现金支付的基础性、兜底性、普惠性作用。

“脚步向下”开局，“双优”方案破难题。中国人民银行驻马店市分行多次深入县乡网点、收粮商户和田间地头进行调研，针对现金使用过程中供求不匹配和整洁度差的问题制定“双优”方案，即：优化券别结构、优化投回渠道，逐一突破关键难题。开通农村现金供应绿色通道，加强对现金流通全流程监管和实时统计分析，掌握不同区域、季节、时点的小面额现金波动需求。如在秋粮收购前夕，农户取现需求有明显增长，及时组织做好现金投放工作，投放量达24.09亿元，确保满足农村地区各券别现金需求。二是组织在全辖县乡网点开展“小面额库存清零”行动，分阶段、分面额收取县乡网点零星库存残损币，并及时将小面额原封新券合理投放至各网点。以驻马店农商银行为例，13天内申请调拨频次高达535次，金额896万元，同比增长120%。通过该行动，各县域金库平均扩容3平方米，日均库存余额占比压降0.02个百分点。全辖回笼20元以下小面额残损币同比提升88.64%，投放新券同比提升100.39%，流通中人民币整洁度提升7%。

“问题靶向”入局，“零钞服务”灵活下沉。将上级行的要求梳理细化为指导实践的具体动作，将“零钱包”灵活下沉至各乡镇。截至目前，驻马店市共兑换“零钱包”39882个，其中农村地区共兑换17669个。根据各经营主体的需求，灵活搭配零钱包券别配比，如针对乡镇农贸市场摊贩，推出5角、1角的定制包。结合农村地广人稀、网点分布不匀的现状，联合民政部门建立村委会联络员与金融机构网格员的一对一搭桥机制，将农村现金服务网格化管理工作纳入内部绩效考评体系。组织各县乡网点按照网格化与重点商户签署“零钞备付协议”，主动下沉服务。目前已完成签约的商户达71家，提供定期上门现金服务的县乡商户167家，提高了商户用现的便利程度。

“网格机制”布局，延长宣传辐射半径。深入推进网格化管理机制从“单向度”转为“1 N”协作治理。依托现金服务网格化管理机制为主干，建立1名金融机构网格员和N名协辅成员的多维宣传队伍。联合公安部门“一村一警”网络，借助乡村辅警和村（组）干部力量，全市2800余个行政村实现人民币知识宣传全覆盖。完善网格化现金服务机制，统筹推进农村地区自助机具的升级改造，有效填补农村取零机具的空白。目前，全辖县乡布放11台取零机具，均支持10元面额的零钞取现，打通农户获取零钞的“最后一公里”。