安阳市发展和改革委员会

关于《关于进一步规范市区住宅物业服务收费公示工作

的通知》的政策解读

为进一步规范安阳市区住宅物业服务收费行为，提高收费透明度，维护业主和物业服务企业的合法权益，依据‌《民法典》《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》及《河南省物业管理条例》等规定，安阳市发展和改革委员会、住房和城乡建设局、市场监督管理局联合印发了《关于进一步规范市区住宅物业服务收费公示工作的通知》（安发改物价〔2025〕179号，以下简称《通知》），自2025年6月10日起正式执行。现对《通知》主要内容解读如下：

一、明确公示责任主体

《通知》明确，物业服务收费公示的第一责任主体为 各物业服务企业 。对于实行业主自治管理的住宅物业，由 业主委员会 作为公示主体，应按要求公示物业服务收费及其他各项收支情况。各公示单位须以住宅项目为单位进行公示，并妥善保存公示材料及现场图片资料备查。

二、规范公示方式与时限

物业服务企业应在物业管理区域 主要出入口或办公场所醒目位置设立固定的长年公示栏 ，具备条件的可同步通过收费手册、电子显示屏、社区网络、微信公众号、多媒体终端等方式予以公示。公示内容应全面、真实、准确、清晰、易懂，发生变化的须及时更新更换，切实保障业主的知情权与监督权。业主对公示内容有疑问的，公示单位必须作出书面或口头答复。

三、细化公示具体内容

《通知》明确须在小区显著位置公示以下六大类信息：

一是企业信息 ：物业服务企业及项目负责人基本情况、联系方式、服务投诉电话；二是 服务与收费 ：物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准及依据；三是 维保信息 ：电梯及水电气暖等设施设备的日常维修保养单位名称、资质、联系方式及维保情况；四是 费用交纳 ：业主物业服务费交纳情况、公共水电分摊费用明细； 五是公共收益 ：物业共用部位、共用设施设备（如电梯广告、场地租赁等）经营所得收益及支出情况；六是 车位收益 ：公共车位、共用车库经营所得收益和支出情况，以及其他应当公示的信息。

四、强化监管要求及法律责任

《通知》强调，物业服务企业不得向业主收取任何未予公示的费用，收费应遵循质价相符、公平公开、合理诚信原则。各区发展改革、住建、市场监管部门依职责对辖区物业收费公示进行监督指导。 对未按规定公示或公示信息失实的，由相关部门依法责令整改；逾期未改的，依据《河南省物业管理条例》相关规定给予严肃处理。

该《通知》适用于安阳市区范围内所有住宅物业服务收费行为，非住宅物业（如写字楼、商铺）可参照执行。通过全面推行阳光公示，推动物业服务行业规范自律，构建和谐宜居的社区环境。

 

                                   2025年6月10日

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