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     要让官员们能够说民语、敢于说民语、乐于说民语，必须双管齐下。一方面，要加快干部人事制度改革的步伐；另一方面，就是要通过制度和机制保障，推动各级官员多深入基层、走近群众，积累和丰富自己的“民语宝库”。

    据《人民日报》报道，某省一位厅长下基层，问了群众“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”等几个简单问题后，就不知如何继续交流下去。对那些不会说话的干部，群众的批评入木三分：与困难群众说话，说不下去；与老同志说话，给顶了回去；与青年学生说话，说不进去。不会说话，从一个侧面折射出一些干部存在“能力不足”的危险。

    在笔者看来，干部不会说话，无非有两种原因。一种是怕说错话。不少人都有这样的感受，平时私下与一些官员交谈，他们都敢想敢说，相互交流也没有什么客套，但一到了上台讲话、下基层走访时，往往就官话、套话、空话连篇，判若两人。究其原因，是担心有时话说得不妥，会被人抓住“辫子”，影响了自己的前途，所以信奉“言多必失”的原则，选择讲官话、求保险。

    另一种是真的不会说民语。一些官员长期脱离群众、脱离实际，高高在上、唯我独尊，而真正到了与基层群众对话的时候，就变得不知怎么说了。加之官场盛行的形式主义、繁文缛节日久，也使他们不习惯像老百姓一样说话，甚至时不时地冒出些“雷语”来。

    对于握有一定话语权的领导干部来说，话语不仅是交流的工具、工作的载体，更是一种公共形象，一种为政资格和领导力量。用什么样的语言与百姓交流、开展工作，表面看是官员们个人的“话风”问题，实际上反映的却是领导干部心中是否想着群众，情感上是否关心群众，工作中是否服务群众的大问题。从这个意义上讲，不讲官话，多说民语，不仅体现了官员的修养和境界，更是对群众的了解和尊重，是做好工作特别是基层工作的金钥匙。

    当前，第二批党的群众路线教育实践活动正在各地如火如荼地开展，活动以县处级以上领导机关、领导班子和领导干部为主。领导干部改进作风、推进工作，需要广泛倾听群众的意见，不敢说民语或者不会说民语，焉能听到真意见、实建议？焉能立说立行、立说立改？如此一来，教育实践活动的成效岂不要大打折扣？

    从长远看，要让官员们能够说民语、敢于说民语、乐于说民语，必须双管齐下。一方面，要加快干部人事制度改革的步伐。一位官员干得怎样、能不能提拔，当地老百姓最有发言权，只有扩大公众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权，让老百姓口口相传的好干部得到重用，才能形成官员说民语的正确导向。另一方面，就是要通过制度和机制保障，推动各级官员多深入基层、走近群众，积累和丰富自己的“民语宝库”，与老百姓心心相印、同频共振。领导干部们多一点平民之态、多一些平和之气，展现老百姓喜闻乐见的话语新风，就一定能真正取信于民、凝聚起推动事业发展的强大合力。（徐娟）