文号		索引号	00545225x/2015-00013	关键词
主题分类	执法稽查	体裁分类		服务对象

　　争创文明诚信企业基本条件　

　　（一）遵守国家法律法规，守法经营，照章纳税。

　　（二）遵循公平、公开、公正的竞争原则，与同行保持良好的竞争与合作，文明经营。

　　（三）注重商业信誉，保证质量，信守承诺，无欺诈、侵权等失信行为，自觉维护消费者合法权益。

　　（四）文明礼貌，优质服务，遵守经营活动规范，企业形象良好。

　　（五）坚持诚信为本，及时准确公示企业信息，自觉接受社会监督。

　　（六）注重企业文化和文明诚信培育，积极开展健康向上的文体娱乐活动，关爱员工生活。

　　（七）具有良好的社会责任，热心社会公益事业，奉献社会。

　　（八）安全生产，重视环境保护，“三废”处理符合国家排放标准。

　　

　　

　　争创文明诚信市场基本条件　　

　　一、市场组织管理健全

　　1、市场经企业法人登记，相关证照、手续齐全。

　　2、市场管理制度健全，信用管理要求明确具体，在市场显著位置设立文明诚信经营“红黑榜”。

　　3、建立创建组织机构，制定创建方案计划，场内经营者和工作人员积极参与创建活动。

　　二、硬件设施配套完备

　　1、设施整洁完好，环境卫生优美干净。

　　2、包括“红黑榜”在内的各种公示栏、电子显示屏设置规范、醒目，内容更新及时。

　　3、市场内交易区布局科学，有平面示意图和指引标识，设立消费者投诉咨询服务台。

　　三、场内经营者行为规范

　　1、依法办理并在经营场所显著位置悬挂相关证照，按照核准的经营范围和方式进行经营。

　　2、能够做到诚信、守法经营，接受监管部门和市场开办者的监督管理。

　　3、落实有关商品进货查验、索证索票和进销台账制度，出具销货凭证，落实“三包”制度。知悉并认真落实食品安全责任。

　　四、信用建设管理有序

　　1、场内经营者全部签订文明诚信经营承诺书，承诺内容全面、具体，针对性强。

　　2、经常性开展信用建设管理培训，加强宣传教育引导。

　　3、制订场内经营者信用评价实施办法。

　　五、消费维权措施有力

　　1、设有消费者投诉举报受理、调处机构，调解处理满意度高；在醒目位置公布投诉举报电话；定期公布不合格商品和违法违规行为。

　　2、主动接受新闻媒体与社会各界监督，及时纠正存在的问题。

　　

　　

　　争创文明诚信商户基本条件

　　1、依法经营，依法纳税，依法办理相关证照。亮照（证）经营，不经营国家禁止销售的商品。

　　2、诚信经营，文明经营，不销售假冒伪劣、盗版侵权等商品；无强买强卖、短斤少两、欺行霸市等行为。

　　3、有较好的环境卫生意识和良好卫生习惯。食品经营人员每年应进行健康检查，取得健康证明后方可从事相关工作。

　　4、遵守文明诚信公约，诚实守信，文明服务。

　　5、具有良好的社会责任，热心公益事业，奉献社会。

　　6、积极参与文明经营创建活动。