文号		索引号	00545225x/2018-00005	关键词
主题分类	消费维权	体裁分类	其他	服务对象	全社会

   为了进一步扩大《消法》的宣传效应，增强广大市民的消费维权意识 ，3月14日市工商局在建东社区组织市区各工商分局共同开展“12315”消费维权进社区活动，通过12315进社区活动，向消费者宣传维权知识，提高维权意识，使12315真正成为工商行政管理部门倾听民声、畅通民意的平台！通过进社区活动，呼吁全社会崇尚品质消费理念，以品质消费需求倒逼供给侧品质提升，调动全社会共同参与消费维权工作的积极性，为促进我市经济发展和社会和谐稳定作出积极的贡献。

　　活动现场设立咨询投诉台和宣传版面，现场受理社区居民的投诉和举报，提供咨询服务，发放了《消费维权手册》、《常用投诉举报电话号码》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等资料，向社区居民宣传了消费维权法律法规方面的知识，介绍了12315受理范围以及处理流程等。

　　活动现场共解答咨询110人次，发放宣传资料2400余份。