根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，为了方便公民、法人和其他组织获得本机关的政府信息公开服务，编制本指南。
《指南》每年更新一次，可以在郑州火车站地区管理委员会网站上（网址：http://zzrsc.zhengzhou.gov.cn）查阅，也可以在本机关办公室索取。
一、工作机构
本政府机构自2008年5月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为郑州火车站地区管理委员会党政办公室。
办公地址：郑州火车站东广场中原宾馆11层
办公时间：上午8：30-12：00，下午14：30-18：00
冬季：上午8：30-12：00，下午14：00-17：30
夏季：上午8：30-12：00，下午15：00-18：30
联系电话：0371--66961566
通讯地址：郑州火车站东广场中原宾馆11层 邮政编码：450000
二、目录编排体系
本政府机构信息公开目录使用电子文档方式编排、记录存储各类信息，主要含以下要素：
序号、索引号、信息内容、公开形式、生成日期、发布机构、详细信息。其中：
1、索引号。是为了方便信息索取所编排的信息编码。每条信息有唯一的信息索引号。索引号由“地区及部门编号”、“信息分类号”、“信息生成年号”、“信息顺序表号”四组代码构成。
2、公开内容。简要描述公开信息的内容。
3、公开形式。是指政府公开信息的种类，分为主动公开、依申请公开和免予公开三类。
三、主动公开
（一）公开范围。本机关主动向社会免费公开的信息范围。
（二）公开形式。对于主动公开信息，本机关主要采取以下两种形式。
1、郑州火车站地区管理委员会，网址为：http://zzrsc.zhengzhou.gov.cn
2、广播、电视、报纸、杂志等媒体。
（三）公开时限。以本机关名义发布及以本机关作为主办部门与其他部门联合发布的政府公开信息，自发布或变更之日起20个工作日内通过上述方式予以公开。有特殊情况的，最晚自信息产生后的30日内公开。
四、依申请公开
公民、法人和其他组织需获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关提出申请。本机关根据掌握信息的实际情况进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
五、监督与投诉
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉电话举报。投诉电话：66961566
公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
