为进一步增强消费者维权意识，积极展示工商部门消费维权成果，持续深入推进消费维权工作，近日，市工商局召开2015年3·15新闻发布会。河南电视台、郑州电视台、河南日报、河南法制报、郑州日报、郑州晚报、腾讯网、大豫网等20余家媒体参加会议。
新闻发布会主要发布了三项内容：一是发布《郑州市工商行政管理局2014年流通领域商品质量抽查检验情况通报》，通报了2014年市工商局强化抽检工作具体举措和取得成效，对全年抽检商品（食品）情况及重点商品不合格项目进行了深入分析，并对2015年商品抽检工作计划进行了通报。2014年，市工商局委托法定质检机构对流通领域销售的商品和流通环节销售的食品开展多次抽查检验，共抽取样品1816个批次, 整体合格率为75.4%.其中商品574个批次,合格率为48.1%;食品1242个批次,合格率为88.1%。二是发布《关于制止和查处餐饮服务经营者强制或变相强制消费者使用收费一次性消毒餐具的通告》。《通告》提醒消费者，对餐饮服务经营者强制或变相强制消费者使用收费一次性消毒餐具的行为，消费者可通过12315热线向工商部门投诉、举报，工商部门将依据《消费者权益保护法》、《河南省消费者权益保护条例》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等进行查处。工商部门对餐饮服务经营者违反规定予以行政处罚的，处罚信息将记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。三是发布《郑州市工商行政管理局2014年受理消费者投诉举报情况通报》，重点对市工商局各级12315机构受理消费者投诉举报咨询等情况、投诉热点等进行了分析。2014年，市工商局各级12315工作机构受理消费者投诉14085件，较2013年同比增长428.12%，为消费者挽回经济损失383.55万元，较2013年同比增长72.03%；受理举报2675件，较2013年同比增长77.98%。
