| 索 引 号：005254659/2015-00092 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中原区绿东村街道办事处 | 关 键 词：工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-10-09 | 发布日期：2015-10-12 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为切实做好街道信访突出问题专项治理工作，绿东村街道在辖区范围内开展矛盾纠纷大排查调处活动。
一、综合治理，集中化解各类突出矛盾纠纷。一是切实加大矛盾纠纷调解力度，充分发挥基层调解作用，有效化解矛盾纠纷。在排查的基础上，以人民调解为基础，多种调解手段相结合，集中时间、集中力量开展大调解。做好法律、政策宣传工作，用群众听得懂、看得明、信得过的方式处理矛盾纠纷案件。二是认真开展重信重访专项治理。在“矛盾纠纷大排查大调处”活动期间，组织专门力量，对重信重访三次以上的进行认真梳理，逐案研究提出切实可行的解决方法。坚持解决问题和疏导教育相结合，坚持依法按政策办事和特殊情况个案处理相结合，务求做到“四到位”，即诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位、生活困难的帮扶救助到位，努力做到案结事了、息诉罢访。三是切实解决信访群众的合理诉求和生产生活实际困难。对群众反映强烈的信访诉求认真梳理，仔细研究，妥善解决。对法律和政策有明确规定，又能解决的，坚决限期督办；对暂时不具备解决条件、可以逐步变通解决的，做好与群众面对面的沟通，取得理解和信任；对信访群众确有实际困难，采取政府救助、社会救助、民间互助等手段帮助解决。
二、加强预防，减少各类新的矛盾纠纷发生。一是加强源头治理，准确把握矛盾纠纷化解工作规律。社区干部要高度关注，深入分析社情民意、群众信访特别是联名信、集体访诉求，对已有政策贯彻落实中出现的新情况、新问题，加以综合分析，从中找出矛盾纠纷发生的特点和化解工作的有效对策，早发现、早解决。高度重视群众初信初访，全面推行“群众工作日”制度，努力下工夫一次性彻底解决信访问题，减少重信重访。二是加大法制宣传教育力度，依法规范信访秩序。进一步加大以《社会治安管理处罚法》、《信访条例》等法律法规为重点内容的法制宣传教育力度，有针对性地进行教育和疏导，引导群众用理性合法的方式反映利益诉求，依法解决遇到的矛盾纠纷。
三、加强领导，确保专项活动取得实效。为加强对专项活动的组织领导，街道成立专项活动领导小组，班子成员为分管社区直接责任人，各负其责，认真落实分管工作方面的排查调处责任。各社区高度重视，把组织开展专项活动纳入重要议事日程，建立相应的领导小组，社区负责人为第一责任人，亲自部署，带头参加排查调处。强化信息报送，严格执行重大情况报告制度，切实推进矛盾纠纷排查工作有效开展。
