| 索 引 号：732464230/2015-00143 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：郑州市中原区中原西路街道办事处 | 关 键 词：工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-10-12 | 发布日期：2015-10-15 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为进一步拓展网格化服务内容，充分整合各种资源，动员社会力量参与信访工作，夯实信访基层基础，最大程度就地解决初信初访，最大能力协调解决信访积案，中原西路街道创新信访工作方法，依托网格化管理平台，采取四项措施，认真做好群众来信来访，有效解决群众反映的热点难点问题。
一是依托网格。街道进一步完善基层信访工作的组织机构，建立“街道-社区-网格”的信访工作网络，把三级网格搭建成一条联系群众、反映社情民意、掌控信访矛盾、畅通信访诉求的“绿色通道”。
二是加强排查。借助网格化管理平台，形成以块为主、条块结合，全覆盖、无疏漏的信访大排查网络，把各类矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，有效遏制信访问题的产生。要利用街道、社区、网格三级信访工作网络，确保信息畅通，认真做好矛盾纠纷排查的台帐记录，做到任务明、制度严、责任实、台帐清。
三是整合资源。紧紧把握网格化服务为基层群众提供整体性、全程式服务的宗旨，充分利用网格化管理中各类公共资源，在全面掌握每个网格内居民的所需、所盼、所急等各类信息的基础上，分层分类分级解决各类信访问题。
四是长效管理。创新对接手段利用深入开展网格化管理的契机，积极创新信访工作机制，夯实信访工作基层基础，建立街道、社区、网格三级联动、上下贯通的基层信访工作运行机制，扎实推进基层信访工作。
