| 索 引 号：752290450/2015-00035 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：郑州市中原区档案局 | 关 键 词：工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-10-23 | 发布日期：2015-10-23 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
面对日益增多的查档人数和多样化的查档用途，中原区档案局全体干部职工坚持以人为本、服务于民的工作理念，以创建群众满意窗口为目标，强化服务意识，创新服务方式，打造了优质、高效的查档服务环境。
一、完善服务窗口服务设施，提高查档接待服务质量。提供服务指南、法规汇编、宣传手册和档案业务杂志等资料，为群众提供便利、舒适的查档环境。
二、严格依法依规行政，树立优质服务形象。窗口工作人员自觉遵守各项纪律制度，主动接受群众的评议和监督，进一步夯实档案行政执法工作基础。
三、提供电话咨询等方式，解答查档群众关于档案方面的疑问，寻求有针对性、因地制宜的目标服务。
四、通过加强业务学习，档案业务人员综合素质进一步提升，业务能力有了明显进步,做到热情服务、文明查档，展示了档案部门的良好形象。截至目前已接待查档群众千余人次，为编史修志、工作参考、个人利用档案、解决民事纠纷等提供了帮助。
