各县（市、区）旅游行政管理部门，各星级饭店：
依据河南省旅游星级饭店评定委员会《关于做好2015年全省星级饭店复核工作的通知》（豫星评〔2015〕8号）部署，现将郑州市星级饭店年度复核有关事项通知如下：
一、指导思想及工作原则
（一）指导思想：贯彻落实省市“2015年度旅游工作会议”精神，以国务院加快旅游业发展实施意见为指导，全面提升全市旅游星级饭店管理水平与服务质量，强化诚信经营意识，不断提高游客满意度，促进星级饭店健康发展。
（二）工作原则：严格把握《旅游星级饭店的划分与评定》（GB/T14308-2010）国家标准，达不到标准要求的饭店退出星级饭店队伍，保持星级饭店整体质量，加快星级饭店改造升级，注重经济效益与社会效益协调发展。
二、复核范围与重点
（一）复核范围
复核对象为2014年12月31日前通过评定的星级饭店。复核分为年度复核和三年期满评定性复核。
（二）重点内容
标准要求的必备项目是否全部达标，饭店在内部结构、全员培训、节能减排、诚信经营、设施设备、外包经营是否符合要求，饭店在消防、食品、安全、卫生近三年来是否出现过重大安全事故等方面是否符合相对应的星级标准。
三、复核时间与上报材料
郑州市旅游局成立星评小组，2015年12月10日前各星级饭店完成自查自检资料准备工作，12月31日前完成复核工作任务（复核饭店名单附后）。上报资料：1.饭店自查报告；2.2015年度工作总结；3.评定报告书；4.复核登记表；5.饭店整改报告。
四、工作要求
坚持公平、公正、公开原则，严格标准，细致复核检查，各饭店做好自查准备，对整改不达标的星级饭店严肃处理，确保年度复核任务按期完成。
郑州市旅游星级饭店评定委员会联系电话：0371-67188051
2015年11月24日
附件
