| 索 引 号：005255096/2016-00012 | 主题分类：综合政务/其他 | |
| 发布机构：管城回族区紫荆山南路街道办事处 | 关 键 词：综合,政务,其他 | |
| 文 号：紫办〔2015〕28号 | 成文日期：2015-11-30 | 发布日期：2015-12-02 |
| 体 裁：通告 | 生效日期 | 废止日期 |
各社区（科室）：
为切实做好省、市重点会议期间信访保障工作，根据办事处党工委研究统一安排，现制定工作方案如下：
一、指导思想
以党的十八大和十八大三中、四中、五中全会精神为指导，围绕“依法信访、有序信访、文明信访”这一主题，全面落实习近平总书记提出的“合理诉求解决到位、生活困难帮扶到位、无理诉求解释疏导到位、违法行为依法处理”的要求，坚持依法依规开展信访工作，及时就地化解社会矛盾纠纷，全力以赴维护好我办形象。
二、 工作目标
在省、市重点会议期间，全力确保不发生到会场、参会人员驻地以及到省委、省政府和市委、市政府、区委、区政府的群体性上访，确保不发生有影响力的信访事项，确保不发生被媒体负面炒作的信访事件，确保省、市重点会议期间不发生来自我办的干扰。
三、 组织领导
为认真做好省、市重点会议期间信访工作，经研究，决定成立省、市重点会议期间信访工作领导小组及应急处置工作组。
（一）信访工作领导小组
组 长：侯春雷
副组长：陈新义 王佰顺
成 员：班子其他成员及信访办工作人员
（二）应急处置工作组
组 长：王佰顺
成 员：20人（见附件）
（三）工作职责
会议期间，如发生突发事件，由王百顺书记第一时间召集应急处置工作组成员，赶赴现场，采取果断措施，妥善处理。
四、 工作措施
（一）副科以上领导要切实做好领导接访工作。接访的领导根据信访人所反映问题，依照有关政策法规，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”的原则，做出批示和安排，提出解决问题的意见和要求，根据街道党工委书记批示意见，由信访办将接访案件报知包案领导，分包领导交办责任科室（社区）进行调查处理。
（二）包案领导督促各社区做好矛盾排查工作。各社区、相关科室要迅速开展信访隐患大排查大化解活动，重点围绕近两年发生的进京、赴省、到市、到区重复上访人员，逐一落实当前稳定情况。对排查发现的重点不稳定群体或人员，及时上报，并提前采取稳控化解措施，落实领导包案责任，第一时间介入、第一时间处理、第一时间回应，努力把矛盾解决在我办辖区内，避免越级上访的发生，确保省、市重点会议期间，不发生大规模越级集体上访和恶性上访事件，维护好我办社区大局和谐稳定。
（三）包案领导对分包案件负完全责任，带领所分包社区做好矛盾化解工作。立即启动为期一个月的重点老户集中化解治理活动，全面排查梳理重点人员，列出名册、建立台账，逐人制定化解稳控措施，确保省、市重点会议期间不发生到省、市、区的上访
近两年进京上访2次、赴省上访4次以上的人员，由信访办及时上报公安情报信息平台，纳入重点管理，实行动态掌控。
（四）凡发生到省委（政府）、市委（政府）大门口上访的，由书记或主任带队，30分钟内赶赴现场，及时将信访人劝返；
凡发生到省、市、区信访部门上访的，由分包领导与社区主任30分钟内赶赴现场，及时将信访人劝返，信访办人员做好与上级信访部门的对接工作。
（五）重大信访问题，因工作不得力、措施不到位，处理不当，导致矛盾激化，发生大规模集体上访、非正常上访或其他重大信访事件，造成严重后果的，将严肃追究包案领导和责任人失职、渎职的责任。
紫荆山南路街道办事处
2015年11月30日
附件一：
紫荆山南路街道办事处信访保障工作应急处置工作组
组 长：
王佰顺
成 员：
王 飞 荆彩霞 周 乾 宋 玉 白爱红
张 杰 吴领华 高 洁 张小杰 李 凡
郭群展 陈振鹏 卢 杰 宋彦宾 张 爽
弓 硕 康 勇 魏圣达 孙 飞 臧 杰
