1. 负责接待群众来访和上级信访部门交办的各类信访案件，
2. 坚持领导接访制度，及时了解、排查和处理各类矛盾纠纷；
3. 协调处理辖区内的信访问题。根据镇党委、政府的安排部署，检查、指导各村的信访工作；
4. 负责信访工作的宣传和信息发布，组织信访干部的培训；
5. 依据党和国家的政策、法律、法规及镇党委、政府的有关规定，转办、督办领导批办的信访案件；
6. 做好特殊时期信访稳定工作安排、督查，完成上级安排的信访值班工作；
7. 做好所分包村的各项工作；
8. 完成镇党委、政府交办的其他工作。
