一是建立日排查、零报告、周总结制度。由社区主任和信访专干负责，每天对本辖区的信访突出问题和不稳定因素进行排查，发现问题及时上报，做到“未动先知，有动必知”；每天下午四点半之前，信访办对每天的信访工作进行筛选，向区信访局发送“零报告”；每周五之前，汇总本辖区的信访案件，对一周的工作做一总结，发至办事处督查科。二是加大依法逐级信访宣传力度。注重发挥法制宣传教育在预防和减少涉法涉诉信访中的作用，经常性的开展依法逐级走访宣传教育，积极对涉法涉诉信访人开展法制宣传教育，引导信访人进一步规范依法反映合法合理诉求的信访行为。三是落实副科级干部日接访制度。办事处副科级领导干部轮流带班，负责每天的接待、咨询及事务办理。开展“首问制”，对不属自己或自己办理不了的事必须主动引荐至责任人，对群众反映的问题事实清楚，政策明确的，要明确解决时限；对事实不清或无政策法律依据的，要提出指导性意见，耐心做好群众的思想安抚和稳定教育工作。四是逐步落实视频接访系统。按照区信访局要求，办事处前期已经对视频接访系统进行了物资采购，已于5月27日在办事处信访大厅安装完毕，下一步将进行调试，以促进依法逐级走访深入开展。