一是强化学习，加强干部职工队伍的学习培训力度。以学习型社区创建为抓手，增强学习氛围，提高干部职工综合素质，加大干部职工学习培训力度。二是完善各项规章制度。以效能建设为抓手，建章立制，提高社区服务居民的水平和能力。在社区工作实践的基础上，进一步健全和完善了社区各项规章制度，提高社区服务居民的水平，确保社区工作有章可循。三是规范服务流程和标准，定期公示办理事项，让居民满意、让群众放心。社区把服务人性化、管理标准化、流程便捷化的"三化"建设作为机关效能建设的有力抓手，从优化服务、规范管理、便捷操作上提高机关效能。四是扎实推进"四知四清四掌握"工作机制。细化网格长需要知晓和掌握的具体内容，使其能够及时准确地掌握辖区每个居民家庭、流动人口、出租房屋、社情动态等基本情况。实行居民基本情况登记制度，做到一户一卡，一区一档。五是立足"便民"，加强社区便民利民服务建设。以社区"一站式"服务大厅为依托，实行"开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结"的服务模式。居民可以不出大厅就能了解到各方面的政策、知识，办理完所要办的事项。