| 索 引 号：005275580/2015-00091 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：管城回族区南关街道办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-12-30 | 发布日期：2015-12-30 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是建立日排查、周研判、月督查制度。每天对辖区的信访突出问题和不稳定因素进行排查，发现问题及时上报，做到“未动先知，有动必知”；二是充分发挥矛调小组作用。各社区成立由3-5名老党员、老干部或老居民组成的矛盾调解小组，具体负责本社区的矛盾纠纷调解，主要承担民事调解、信息通报、政策宣传、政务监督等四方面职能。三是加大依法逐级信访宣传力度。通过组织人员深入到楼院采用公开栏、阅报栏、宣传材料等形式，向群众宣传依法、文明、有序信访，提高群众依法信访的观念。目前，共向社区发放“依法逐级走访宣传手册”50余本，“一单式工作法流程图”等彩页500余份，张贴“豫公通【2014】214号文”60*90的海报20余张。四是落实领导干部接访制度。办事处领导干部轮流带班，负责每天的接待、咨询及事务办理。开展“首问制”，明确解决时限；对事实不清或无政策法律依据的，要提出指导性意见，耐心做好群众的思想安抚和稳定教育工作。
