| 索 引 号：00525590X/2015-00059 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：管城回族区西大街街道办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-12-30 | 发布日期：2015-12-30 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
西大街街道办事处“加减乘除”切实做好计生服务工作
西大街街道以服务群众为工作重点，巧用“加减乘除”四则运算法，切实把计生服务工作落到实处，取得了良好效果。
一是做“加法”，加强服务群众理念。推行为民服务全程代理制，实行二级网格领办、三级网格具体办、街道领导督办一条龙服务，让群众办得了事，少跑冤枉路。针对流动人口，通过设立热线电话、公开街道、网格长联系方式以及建立QQ群和移动信息平台，让流动人口实现“远程”办事。
二是做“减法”，减少群众办事程序。在服务内容、办事时限、办事程序等进行公开和作出服务承诺的基础上，按照程序合法、便民快捷、依法办事的原则，进一步简化了办事程序，压缩了辖区育龄群众的办事时限。严格实行首问负责制，加强对育龄群众办理业务的引导和帮助，保证群众找得到、办得了、方便快捷。制定了电话回访制度，真正的为辖区育龄群众办实事。
三是做“乘法”，彰显服务群众效应。进一步加强社区代办点建设，定期安排工作人员下社区、网格指导，打造覆盖全街道的优质服务网格体系；大兴干事创业之风，把榜样旗帜树起来，形成比、学、赶、超氛围，同时把为民服务全程代理工作纳入年度考核，落实奖惩制度，激发干事积极性。
四是做“除法”，解除群众后顾之忧。对育龄群众反映的难点、热点问题，能当场解决的，当场解决；不能当场解决的，在限期内给予办理，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。强化督查考核，消除服务不主动、不到位、不及时、敷衍应付等作风问题，杜绝了“门难进、脸难看、事难办”以及吃拿卡要等不良现象发生。
