11月24日，荥阳市气温骤降，寒风呼啸，一场纷纷扬扬的大雪不期而至。在豫龙镇西张砦村，村民张大顺不慌不忙地来到自家蔬菜大棚，轻松地启动智能温控器，电动马达带动钢管旋转拉动温室大棚的塑料薄膜开合，从而使里面的番茄、辣椒、黄瓜等蔬菜更好地透气。大棚外，五、六个身穿蓝色工作服、头戴安全帽的供电所员工冒雪帮助张大顺检查大棚各类供电设备运行情况。

     “电力员工最辛苦，也最尽责。俺们用电啥时候有问题，一打电话就来了。你看，今儿电话都没打，他们看天气不好，主动上门给俺服务，太贴心了！”张大顺感动的话语说出了许多群众的心声。

       优质服务是电力企业持续发展的生命线。多年来，国网河南荥阳市供电公司以农民群众发家致富和新农村经济快速发展为己任，自觉维护广大农村客户的利益，不断深化优质服务。该公司对全市乡镇产业集聚区重点项目的大客户建立协同办公与专人督办机制，与客户签订“报装服务协议”，确保早送电，送好电。实行“双休日”不间断业务办理制，优化报装流程，缩短报装时间，推行“个性化服务 一对一督办”服务方式，让全市乡镇群众真正享受到优质、方便、规范、真诚的电力服务。今年以来，国网河南荥阳市供电公司共接到表扬信10封，表扬电话45个，展示了良好的企业形象。