| 索 引 号：687149070/2015-00077 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：登封市东华镇人民政府 | 关 键 词：提升,便民服务,质量 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-12-25 | 发布日期：2015-12-30 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是工作环境做到“四个到位”：设施配套到位，规范管理到位，服务办理到位，职能整合到位。
二是接待态度做到“四个一样”：接待干部和群众一样客气，对待生人和熟人一样热情，对待领导交办和自办工作一样认真，接待态度好与差的来访者一样用心。
三是服务工作做到“四个结合”：把服务工作与业绩考核相结合，把服务工作与密切联系群众相结合，把服务工作与转变作风相结合，把服务工作与廉政建设相结合。
四是服务纪律做到“四个坚持”：坚持依法行政，坚持政务公开，坚持清正廉洁，坚持文明服务。
五是服务效果做到“四个力求”： 力求时间办理零积压， 力求真心办事零差错，力求真诚服务零投诉，力求热情接待零距离。
六是服务承诺做到“四心”：热心接待群众、说好每一句话，用心对待工作、办好每一件事，虚心听取意见、接好每一个电话，耐心解决问题，待好每一位群众。
