| 索 引 号：760237203/2016-00021 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：上街区物价检查所 | 关 键 词：工作,价格举报,提高工作水平 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-02-19 | 发布日期：2016-02-19 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是抓服务，突出“文明窗口”品牌形象，通过不断完善“五心”工作法，即：听取投诉要耐心、调查取证要细心、分析案情要用心、处理问题要公心、为群众办事要热心，有效树立了价格举报工作窗口形象。
二是抓制度，完善价格举报办理机制，通过规范价格举报的办理流程，形成了登记、审查、呈批、移送（转交）、告知、调查、处理、办结、督办、反馈、回访、归档12个程序，确保了价格举报事件事事有着落。
三是抓宣传，提高举报人的参与意识与维权意识，将当前群众最关心的物业服务收费、医疗教育收费等热点、难点问题做为整个工作的突破口，通过发挥广播、电视、报刊的宣传作用，不断提高群众的参与度和维权水平。
四是抓检查，突出价格举报的引领作用，把举报件的立案率作为加大价格举报查处力度的重要抓手，以小见大、以点带面地规范市场价格行为，确保群众价格权益得到充分维护。
