| 索 引 号：798230648/2016-00011 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：上街区国土资源局 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-03-22 | 发布日期：2016-03-22 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是加强服务“标准化”建设。公开内容全面、表述规范的《事项告知单》，把每一个审批服务事项的申请要求、办理程序、办理时限、收费标准等信息告知服务对象，方便办事者照“章”办事。
二是引入“事前服务”机制。对比较复杂的审批项目，办事人第一次前来咨询时，就明确告诉当事人申请条件、办理程序、审批标准、国家或地方政府的现行政策等规定，减少申请人准备阶段的盲目性。
三是树立“主动服务”理念。针对土地管理法律法规缺乏了解，维权意识差的群众，主动与相关单位或部门搞好协调对接，帮助群众或企业单位做好资料调阅、登记备案和确权发证工作。
四是强化便民服务举措。将创新服务与岗位学雷锋结合起来，推行预约服务、代办服务、延时服务等多项便民新举措，进一步提高了窗口服务水平。今年以来，共接待群众咨询国土资源法律政策300余人次，完成各类审批服务事项162宗，群众满意率达到100%。
