| 索 引 号：79190569X/2016-00007 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中牟县政务服务中心 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-03-31 | 发布日期：2016-03-31 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为进一步增强服务意识，提高服务质量，县政务服务中心在窗口推出服务“四延伸”，从时间上、空间上、质效上为服务“扩容”。
一是时间延伸。对前往窗口办理事项的申请人，在下班时间若未能办结，主动延长下班时间，确保今日事今日毕。
二是平面延伸。在咨询、受理、出证等直接申请人的环节，窗口人员在及时、准确为申请人办理的同时，主动宣传、解释当前政策，拓展宣传和服务的广度。
三是立体延伸。对超出登记窗口业务的事项，耐心细致地向申请人说明情况，提供相应的咨询电话，明确告知有关的办事流程，积极主动为申请人提供指引与帮助。
四是综合延伸。加强窗口与后方业务科室之间的沟通协调，对涉及到需传递后方核查的综合业务，由窗口负责人主动联系对接，减少申请人在窗口与科室之间的来回奔、多头跑的麻烦。
