窗口服务再出三招,提高审批质效

索 引 号:79190569X/2016-00010主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:中牟县政务服务中心关 键 词:工作信息
文    号成文日期:2016-04-11发布日期:2016-04-11
体    裁生效日期:2016-04-11废止日期
窗口服务再出三招,提高审批质效

为进一步提高服务质量、提升服务效能,县政务服务中心群策群力再出三招:

一是要注重细节。要求窗口工作人员在平常中求特色,在特色种求细节,在细节中求亮点,通过细节展示,体现真情、体现温暖、体现服务。

二是强化全员轮岗。除实行AB岗外,还实行一人多岗、一岗多人,确保闲时不排队,忙时少排队,尽量不排队。

三是动态分析满意度。在满意度数据比较中寻差距,找原因,抓整改,按排名纳入考核,形成自我完善、自我更新、良性竞争机制。

 

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