蜜蜂张办事处为了便于第一时间掌握网格内居民的最新情况，网格工作人员采取“请进来”和“走出去”的工作方法。他们以“群众说事”制度为载体，将“群众说事”当作网格内居民生活状况的“晴雨表”，将居民走进“群众说事室”拉家常作为倾听群众心声和了解群众诉求的有效途径；网格工作人员还经常性地走出去，对网格单元内居民进行入户走访调查，及时掌握网格内居民生活动态，逐步建立起了日常走访制度和动态管理服务机制。同时，按照网格治安等级状况，办事处在各网格单元内合理配置了协管员、调解员、志愿者，建立起有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现了小事不出网格，大事不出街道。通过街道及各社区工作人员在社区网格化管理服务当中坚持不断的理念创新、机制创新，逐步形成了能够全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题，有效化解矛盾的社区管理服务长效机制和良好局面。