一季度郑州市经济运行开局良好，结构调整深入推进，增长动能持续转换。服务业发展平稳较快，成为郑州经济发展的主动力。
一、 服务业总体运行平稳较快
（一）各项主要指标开局良好
服务业增加值继续保持较高速度增长。一季度郑州市服务业增加值完成804亿，同比增长11.3%，高于全国7.6%和全省10.5%的增长率，比全市经济平均增长水平高出2.1个百分点。
服务业用电量大幅提升。一季度服务业实际用电量26.8亿千瓦时，同比增长13.5%，高出郑州市平均增速（3.3%）10.2个百分点。其中水利、环境和公共设施管理业以及交通运输、仓储和邮政业用电量分别增长23.1%和22%。
服务业投入持续增加。一季度服务业固定资产投资完成796亿元，同比增长22.8%，高出郑州市固定资产投资增速（15.7%）7.1个百分点，占郑州市固定资产投资比重为76.8%，占比高出上年同期4.7个百分点。
规模以上服务业日益壮大。一季度，郑州市规模以上服务业单位数1487家，超过内蒙等10个省份的单位数，同比增长19.3%，营业收入总计264.7亿元，比上年同期增长8.4%，显示郑州市服务业经济在平稳增长的同时，规模总量也在不断扩大。
（二）服务业成为经济增长主动力
服务业继续保持较快增长。服务业增加值增长11.3%，占GDP比重49.5%，比去年同期提升6.5个百分点；高于全省41.5%的平均水平，比工业的43.3%高出6.2个百分点。服务业对经济增长贡献率57.9%，拉动经济增长5.3个百分点。
一季度规模以上服务业中居民生活息息相关的教育、卫生和社会工作、居民服务修理和其他服务业、文化体育和娱乐业等生活性服务业营业收入增速均高于郑州市平均增速，分别增长32.8%、17.8%、11.2%、10.5%。与高技术、互联网 、大数据、云计算等相关的信息传输、计算机服务和信息技术服务业同比增长16.7%，其中互联网和相关服务业同比增长54.7%，软件和信息技术服务业同比增长38.9%。
二、服务业七大支柱产业亮点纷呈
（一）物流业平稳向好发展
一季度，郑州市物流业完成增加值84亿元，同比增长8.2%，比2015年全年增速高出6.0个百分点。
从交通业务量分析，一季度郑州市交通运输总周转量增速达到4.6%，比2015年（2.1%）高出2.5个百分点；完成货运量4176万吨，同比增长6.3%；完成货运周转量139.3亿吨公里，同比增长4.1%。其中，铁路货物运输业务量明显回升。完成货运量7.9万吨，同比下降0.8%，比2015年（-9.1%）降幅大幅缩窄；完成货运周转量41.4亿吨公里，同比下降6.5%，降幅比2015年缩窄6.9个百分点。航空货物运输持续向好。航空运输完成货运量4万吨，同比增长13.4%；完成货运周转量2.5亿吨公里，同比增长28.1%；机场货邮吞吐量完成9.1万吨，同比增长23.4%。公路货物运输增速有所回落。完成货运量3463万吨，同比增长7.9%，增速比2015年下滑2.8个百分点；完成货运周转量95.4亿吨公里，同比增长9.5%，增速比2015年下滑1.8个百分点。
快递行业保持高速增长。一季度，快递业业务量和业务收入持续保持高速增长。郑州市一季度快递业务量完成9010.8万件，同比增长71.4%；实现快递业务收入12.4亿元，同比增长54.8%。
（二）商贸业平稳发展
一季度，郑州市商贸业完成增加值183.2亿元，同比增长6.2%。完成社会消费品零售总额890.5亿元，同比增长11.1%。电子商务产业蓬勃发展。一季度，郑州市拥有电子商务平台的企业40家，其中自营平台实现电子商务销售额113.8亿元，同比增长28.6%；非自营平台实现电子商务交易额183亿元，同比增长281.5%。
（三）金融业保持快速发展态势
一季度，郑州市金融业完成增加值183.2亿元，同比增长17.4%。金融机构人民币各项存款余额17878.5亿元，同比增长14.4%；金融机构人民币各项贷款余额13326.7亿元，同比增长15.8%。
（四）房地产开发经营稳中有升
一季度，郑州市房地产业（不含自有房屋折旧）完成增加值48.2亿元，同比增长14.3%。房地产开发完成投资额370.5亿元，同比增长22.9%，比2015年增速高出6.2个百分点。商品房销售金额达到237.7亿元，同比增长25.4%，商品房实际销售面积为316.8万平方米，同比增长28.2%。
（五）文化创意旅游业发展稳定
一季度，郑州市文化创意旅游业完成增加值155.1亿元，同比增长9.3%。2016年1-3月份，郑州市（不含巩义）共接待国内游客为2197.8万人次，同比增长11.8%；国内旅游收入为258.6亿元，同比增长12.3%；接待入境游客总量为11.6万人次（入境过夜旅游者9.9万人次），同比增长4.1%；外汇收入达到0.5亿美元，同比增长4.5%；旅游总收入达到261.6亿元人民币,同比增长12.2%。
（六）高技术服务业稳步增长
随着信息产业的高速发展和“互联网 ”概念的提出，高技术服务业将成为服务业发展的新的经济增长点。一季度，郑州市高技术服务业完成增加值45.3亿元，同比增长11.8%。
（七）公共服务业规模进一步扩大
一季度，郑州市公共服务业完成增加值118.5亿元，同比增长14.6%。 一般公共预算支出完成181.7亿元，同比增长25.4%。其中增速排在前四位的是住房保障支出、资源勘探信息等支出、医疗卫生与计划生育支出以及社会保障和就业支出，增速分别为282.1%、78%、57.1%以及53%。支出占比最高的前四位分别是城乡社区支出、教育、社会保障和就业以及医疗卫生与计划生育支出，占比分别达到21.1%、14.4%、11%以及10.5%。
三、规上服务业重点领域保持稳定增长
（一）生产性服务业
一季度，郑州市规模以上生产性服务业共有991家单位，占全部规上服务业单位的66.6%，实现营业收入221.1亿元，同比增长8.9%。营业成本达到160.2亿元，同比增长10.8%；应付职工薪酬达到34.8亿元，同比增长11.2%；从业人员18.6万人，同比增长3.6%。
（二）科技服务业
一季度，郑州市规模以上科技服务业共有726家单位，占全部规上服务业单位的48.8%，实现营业收入129.2亿元，同比增长11.3%。营业成本达到92.8亿元，同比增长16.0%；应付职工薪酬达到22.3亿元，同比增长14.3%；从业人员11.6万人，与上年同期基本持平。
（三）高技术服务业
规模以上高技术服务业共有单位444家，占全部规上服务业单位的29.6%，实现营业收入87.3亿元，同比增长11.2%；营业成本达到66.9亿元，同比增长16.5%；应付职工薪酬达到18.6亿元，同比增长15.7%；从业人员8.5万人，同比增长0.1%。
（四）其他营利性服务业
一季度，规模以上其他营利性服务业保持平稳增长，完成营业收入74.9亿元，同比增长16.1%。
