| 索 引 号：005295186/2016-00031 | 主题分类：市场监管、安全生产监管/工商/业务信息/消费者权益保护 | |
| 发布机构：中牟县工商管理和质量技术监督局 | 关 键 词：工商 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-05-26 | 发布日期：2016-05-26 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
近年来，人们的消费方式逐渐改变，越来越多的人选择预付费办卡的方式进行消费，涉及洗衣 、超市、美容 、健身、洗车、游泳等众多行业。这种方式对经营者来说，可更多地占领市场 ；对消费者来说，可因打折优惠而受益，无疑是双方互利。
但从实际情况看，这种消费方式对消费者来说存在一定风险，消费者办卡后部分商家不按办卡时的承诺服务，或服务质量变差，有的甚至随意涨价；由于个别商家经营不善关店走人，有的甚至恶意逃匿，消费者维权无门；经营者转手他人时，双方责任关系不明确，消费者有卡不能消费，或只能折价消费；消费卡过期，余额不能继续使用；消费者由于工作或住址变动出现消费不便，欲退卡遭商家拒绝等现象时有发生。
对此，工商质监部门提醒消费者，最好谨慎选择预付费办卡方式消费，同时做到以下几点：1、办卡时先要了解经营者的相关信息；2、一次性办卡金额不宜过大；3、办卡时最好签订书面合同，在合同中对预付费卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等相关条款要明确，起码对经营者的有关承诺要以书面形式固定，以便维权有据；4、一旦自身权益受到损害，应积极维权。
中牟县工商质监局
中牟县消费者协会
