| 索 引 号：79190569X/2016-00026 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中牟县政务服务中心 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-05-25 | 发布日期：2016-05-31 |
| 体 裁 | 生效日期：2016-05-25 | 废止日期 |
县政务服务中心作为服务群众的窗口单位，将拓展品牌、提高政务服务队伍为重点工作来抓，不断提升队伍素质和品牌内涵，优化政务服务软环境，提升我县政务服务水平。
一是为了更好的方便办事群众办理审批服务事项，在做好常规工作的基础上，大力推行“四服务”制度，即预约服务、延时服务、代办服务、上门服务。
二是积极开展群众满意度测评工作。利用意见箱、留言薄现场征求办事群众的书面意见，利用电子评价器测评群众满意度；每季度从各窗口随即抽取50名办事群众电话回访。
三是在为办事群众提供更加高效、快捷服务的同时，注重开展人性化服务，大厅放置电子借阅机，群众在办事等待的间隙可用手机下载各类书刊阅读，电子查询机、排队叫号机等便民设备，办事群众可通过多渠道享受到便利的服务。
四是在全体干部中深入开展教育工程，积极组织各类问题活动，增强了服务意识，凝聚了创事干业的合力。
