| 索 引 号：005291417/2016-00063 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市交通运输局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-06-02 | 发布日期：2016-06-02 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
荥阳市中心汽车站开展
“文明服务，情暖旅途，满意在汽车站”主题实践活动
为扎实推动我市公共文明素养提升三年行动工作，推行文明服务用语，规范文明服务行为，提高客运从业人员文明服务水平，荥阳市中心汽车站决定开展“文明服务，情暖旅途，满意在汽车站”主题活动，全面提升文明服务水平和管理能力，树立客运场站良好形象。
按照“三优三化”标准合理规划站区环境，各类服务设施完整，功能齐全有效，有专人负责清扫、维护，做好绿化、美化工作，站区环境卫生整洁，整体形象美观大方；增强人员服务意识，培养强化员工文明服务的自觉性，使广大客运从业人员从思想到作风上都有根本性的转变，工作人员持证上岗、挂牌服务、仪表整洁、着装规范、文明热情；加大开展窗口文明服务的力度，以微笑服务、诚信服务活动为抓手，以学习现代文明礼仪和推行普通话服务推动实践活动，使用规范的文明用语，大厅设有便民用品，常备饮用水、针线包、常用药品、充电器等，利用便民设施，面向社会开展亲情服务、便民服务、文明服务，当好群众的文明服务使者。
荥阳市交通运输局
2016年6月2日
