| 索 引 号：786213728/2016-00822 | 主题分类：综合政务/电子政务 | |
| 发布机构：二七区人民政府 | 关 键 词：电子政务 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-06-12 | 发布日期：2016-06-12 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
人和路街道为改善街道城市管理现状，以智能手机为载体，以提升案件处置效率为目标，建立城市管理微信群“和乐街道”，充分发挥微信平台方便快捷、及时高效的优势，积极调动工作人员的工作热情，全力推进城市精细化管理工作。“和乐街道”微信群，包括城街道工作人员、执法中队、各级网格长、聘请保安、平台操作员120余人，街道党工委书记、办事处主任和科级领导参与其中，形成综合调度，多方力量共同参与，案件灵活处置，情况及时反馈的综合工作平台。“和乐街道”微信工作群的建立，突出了“指尖上办公”的新特点，开创了人和路街道城市管理工作的新模式。
自“和乐街道”微信群建立以来，人人都是监督员，人人都是执行者，发现案件直接上传至微信群，按职责和范围认领任务，各网格长、工作人员充分利用身处社区的优势，第一时间赶赴现场及时处置，处理完毕后通过微信群反馈，大大降低了处理时间。
微信群建立以后，不但提高了处置效率，减少了沟通时间，同时增进了部门与部门之间的联系，对于部分需要部门之间联动协作处置的案件，通过网络联系，减少了科室之间协调联动的环节，实现了联调联动。对于部分疑难、复杂案件，各部门在微信群中提建议、想办法、同协作，街道主任、书记、主管领导指导处置，极大减少了人力成本，提高了工作效率。
“和乐街道”微信群，客观反映了各部门的工作状态，展现了各科室的工作水平，更激励了每位同志的积极性、主动性、创造性，激励了大家的工作热情，形成比、超的工作氛围，城市精细化管理队伍战斗力有效提升。
