| 索 引 号：573599030/2016-00061 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中原区西流湖街道办事处 | 关 键 词：工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-06-17 | 发布日期：2016-06-17 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
按照区政府工作安排及相关文件精神，西流湖街道精心部署，积极开展简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作。
一是全面梳理公共服务事项。根据法律、法规、规章和相关政策规定，我办对17项公共服务事项全面梳理后分类整理，完善办事流程图和服务承诺。
二是编制办事指南。对照基本公共服务事项，逐项编制了《中原区公共服务事项办事指南》。列明办理依据、实施主体、基本流程、申请材料、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。
下一步，我办将根据上级工作安排，大力推进办事流程简化优化和服务方式创新。首先，精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量，提高办事效率。其次，加快推进部门间信息共享和业务协同。促进办事部门公共服务相互衔接，从源头上避免各类“奇葩证明”、“循环证明”等现象。最后，采取多种措施，定期开展督导检查。畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈制度，及时解决群众反响强烈的问题，充分发挥群众监督和舆论监督作用。
