雁鸣湖镇化解信访积案效果显著

根据县信访领导小组统一部署，雁鸣湖镇党委、政府领导重视，在全镇深入开展矛盾纠纷大排查，及时化解不稳定隐患。在交办的6起信访积案已全部化解完毕，走在了全县信访积案化解的前列，给兄弟乡（镇）街道及相关单位起到了模范示范带动作用。

一、排查疏理、分门归类

上级交办的案件均在要求时间节点内化解到位。

二、领导包案、责任到人

按照属地管理、分级负责的原则，实行包区包村工作责任制，区长为该区信访稳定第一责任人，包村领导是所分包村信访稳定第一责任人，支部书记、村主任是该村信访稳定直接责任人。按照 “五包一”原则，实行责任制，并限时办结。

三、深入调研，掌握实情

每个包案领导针对信访对象、内容，分别深入走访当地干部群众，广泛听取意见，通过召开座谈会，个访谈心等形式，耐心细致地讲解政策，分析原因，理顺了上访者的情绪。对信访人的诉求，一一作出解答。

四、亲自督办，切实解决

召开信访问题研判会，镇、村工作组进行教育开导并多次调解，信访人最终同意处理意见。