| 索 引 号：005295186/2016-00065 | 主题分类：市场监管、安全生产监管/工商/业务信息/消费者权益保护 | |
| 发布机构：中牟县工商管理和质量技术监督局 | 关 键 词：工商 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-06-30 | 发布日期：2016-06-30 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
随着消费者购置新手机的品种越来越多，手机产品质量、售后服务成为近日消费者投诉的集中点，对此中牟县工商质监局、中牟县消费者协会向广大消费者发布消费警示，手机消费要四注意。
一是消费者在购买手机时，要认真检查手机主机、配件、质量合格证、三包凭证、购物发票有无异常，是否齐全；
二是在手机出现问题时，先了解消费者享有的权利和经营者应尽的义务后，有的放矢地找经营者处理；
三是在手机送修时，特别注意索要并留存书面修理证明或记录，以免日后出现修理问题时造成责任不清，证据缺失，难以维权；
四是在经营者不履行法定义务、承诺、加重消费者负担而协商不成时，可向当地消费者协会和工商部门投诉。
中牟县工商质监局
中牟县消费者协会
