| 索 引 号：760237203/2016-00055 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：上街区物价检查所 | 关 键 词：工作,价格举报,价格咨询 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-07-08 | 发布日期：2016-07-08 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为更好的了解市场价格动态、稳定市场价格，区物价所转变思想明确重点多举措加强价格举报与咨询工作。
一是重点利用网络平台拓宽价格举报与咨询途径，不断完善群众维权渠道。通过“12358”等网络平台受理价格举报与咨询，做到举报受理和回复反馈率100﹪，咨询解答率100﹪。
二是不断完善“12358”价格举报电话接听制度。保证“68923139”价格举报电话24小时畅通无阻，接听工作人员要热情、耐心的倾听举报人的陈述，细心解答有关事项和政策咨询。
三是不断加强价格法律法规学习，把握市场动态，提高业务水平。对咨询问题要尽量当场给予回复，对于不能当场回复的，记录在案，进行专项研究后及时给予回复。
四是价格咨询投诉接待工作人员要严格遵守保密规定，不得泄密举报人有关情况，不得泄密商业机密。
五是转变思想提高认识，坚持把价格举报与咨询工作作为价格监管的一个重要环节。
