| 索 引 号：005291054/2016-00047 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市司法局 | 关 键 词：工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-07-08 | 发布日期：2016-07-08 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
“领导，恁给俺们评评理，说说我能让他走不能……”，7月7日上午，家住王村镇木楼村的高老汉叫嚷着走进司法所，让我们帮忙调解他与快递员之间的纠纷。通过司法所工作人员的努力调解，双方握手言和。
几天前高老汉在微信上买了两条裤子，由于第一次在网上购物，错将33号尺码（2尺6）当成3尺3的尺码。7月7日上午，快递员小付前来派件，高老汉试过衣服后，发现尺码太小，根本穿不了。因为高老汉选择的支付方式是货到付款加上对网购常识的不了解，就认为他把钱交给了小付，小付就应该负责给他调换尺码。然而小付由于着急继续派件，就没有耐心跟高老汉好好解释。就这样双方僵持不下，闹到了司法所。
司法所工作人员了解到高老汉并不是故意难为快递小哥，由于小付急于派件而疲于应付，高老汉才恼羞成怒的。工作人员先将他们的情绪安抚了下来，一边向高老汉说明网购及快递员送货的流程；另一边让小付先跟公司取得联系，将这个问题解决后再去派件。经过司法所工作人员将近两个小时耐心细致地调解，高老汉才放松下来，并欣然同意让快递员小付先去派件。之后工作人员又帮高老汉跟卖家取得了联系，经过进一步协商，双方达成一致，此事才得以圆满解决。
拿到退款后，高老汉感激地说：“感谢咱们司法所的同志，你们真是老百姓的贴心人！”（司法局 申倩倩 张眉 白冰青）
