| 索 引 号：397863874/2016-00317 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市国家税务局 | 关 键 词：工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-07-15 | 发布日期：2016-07-15 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
“停电了？那还能办业务么？”
“那么远跑来，办不了业务可咋整？”
7月15日上午，国税局办税服务厅因行政审批中心线路故障造成意外停电，显示屏、叫号机、自护终端机都停止运行。恰逢例征期申报高峰，办税服务厅内等待人数较多，为确保工作正常进行，纳税服务科全体人员在带班领导王健的指挥下快速启动应急预案。迅速启动临时电源，确保窗口电脑的正常使用，及时为纳税人办理业务。其次，使用人工叫号，安排专门人员在柜台外引导分流，实行窗口排队等候办理业务机制，维护大厅办税秩序。随后，增加导税人员，主动询问纳税人所办业务，帮助纳税人提前准备好所需资料，减少窗口业务压力，缩短窗口办理时间。至办税服务厅电源恢复正常，我局办税大厅工作均有序进行，办税服务厅应对意外停电的迅速反应得到了纳税人的一致称赞。
